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iPhone demande identifiant Apple ancien propriétaire

parcequ'il me demande l'identifiant de départ et l'autre souci est que l'ancien propriétaire ne connait plus son id et mot de passe.

j'ai créer un autre id et mot de passe mais sans succée



bjr, j'ai acheté un iphone5 d'occasion mais le probleme est qu'après la mise à jour du logiciel je n'arrive pas à réouvrir le téléphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s, iOS 12

Publiée le 8 août 2023 à 16h33

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 8 août 2023 à 16h52

Bonjour othman260,


Il n'y a que deux moyens :

  1. que l'ancien propriétaire retrouve son identifiant et son mot de passe
    1. Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
    2. Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
  2. que vous ayez une facture mentionnant le numéro de série et/ou l'IMEI du téléphone pour ouvrir une (longue) procédure de déverrouillage auprès d'Apple : Activation Lock - Support (apple.com)


Bonne journée !



1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 8 août 2023 à 16h52 en réponse à othman260

Bonjour othman260,


Il n'y a que deux moyens :

  1. que l'ancien propriétaire retrouve son identifiant et son mot de passe
    1. Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
    2. Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
  2. que vous ayez une facture mentionnant le numéro de série et/ou l'IMEI du téléphone pour ouvrir une (longue) procédure de déverrouillage auprès d'Apple : Activation Lock - Support (apple.com)


Bonne journée !



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