bug pack office depuis mise à jour sonoma

Question

Niveau 1

5 points

bug pack office depuis mise à jour sonoma

Bonjour,

depuis que j'ai mis à jour mon mac mini avec sonoma, j'ai le pack office qui bugge. Je peux ouvrir les documents mais je ne peux plus les modifier et utiliser l'application. J'ai un message me demandant d'activer Microsoft 365. Sauf que j'ai acheté l'application 2019 et que je ne dois pas passer par cela.

J'ai dû réinstaller 5 fois le pack. A chaque fois, tout refonctionne mais dès que j'étais l'ordinateur, cela bugge à nouveau.

Je ne sais plus comment faire.

Merci pour votre aide

Publiée le 18 nov. 2023 à 23h54

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Answer 1

Réponse la mieux classée

joëlle7892

Niveau 1

8 points

Le 28 nov. 2023 à 03h47 en réponse à SICRETTE

Même problème en ce qui me concerne. L’assistance Microsoft n’a pas réussi à le résoudre.

Au gré des forums, j’ai fini par trouver la solution :

Désinstaller Office (mettre les applications dans la corbeille) et télécharger la version 16.77 d’Office.

Ne pas faire les mises à jour et décocher la case MàJ automatiques.

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michel224

Niveau 4

1 942 points

Le 19 nov. 2023 à 02h09 en réponse à SICRETTE

Bonjour SICRETTE,

Il semble que beaucoup de personnes rencontrent des problèmes avec Office 2019.

J'ai répondu à cette question sous le lien ci-dessous, tu peux y trouver la procédure de désinstallation complète d'Office, mais ça n'a pas fonctionné !

j'ai acheté un office 2019 version perma… - Communauté Apple

J'avais donc conseillé à la personne qui avait une licence officiel de contacter Microsoft, qui lui a fait supprimer un dossier, et cela a fonctionné.

Contact Microsoft :

Cordialement.

Petit Suisse.

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