Renouvellement d'abonnement suite à expiration du mode de paiement

Bonjour,

un de mes abonnements n'a pas pu être renouvelé car le titre de paiement enregistré sur l'App Store avait expiré. J'ai changé la carte bleue sur mon compte, ce qui m'a permis de faire d'autres achats.


Cependant, je persiste à avoir un message d'erreur concernant le paiement avec une invite bleue invitant à "Mettre le paiement à jour". Si je renseigne les informations de ma nouvelle carte bleue, j'ai un message d'erreur disant que le titre de paiement est déjà associé à mon compte. Ça sent le bug.


Je n'ai jamais résilié l'abonnement (j'ai encore le bouton disponible, si je voulais le résilier), et le titre de paiement a été modifié moins de 60 jours après l'expiration de l'abonnement. L'abonnement devrait donc être renouvelé automatiquement, non ?


Merci de votre aide.

Publiée le 19 nov. 2023 à 14h24

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