Je viens de passer une commande sur l’Apple Store et il m’est impossible d’avoir le suivi via le Wallet. Apple commande passée avec mon identifiant iCloud iPhone à jour.
Bonjour hp40, si vous avez utilisez l'application Apple Store sur votre iPhone pour passer la commande vous retrouverez les informations de la commande dans l'application Apple Store.
> Ouvrez l'application Apple Store, touchez l'icone de votre identifiant (en haut à droite) puis Mes commandes.
Lord d'une commande Apple envoie aussi les informations de la commande par mail à l'adresse mail principale du compte Apple (tous les détails s'y affichent).
Concernant l'applications "Cartes" (Wallet), si vous avez effectué la commande sur votre iPhone et payez la commande avec Apple Pay, vous devriez voir la transaction du paiement mais il ne me semble pas que l'on puisse y voir les détails de la commande.
Bonjour hp40, si vous avez utilisez l'application Apple Store sur votre iPhone pour passer la commande vous retrouverez les informations de la commande dans l'application Apple Store.
> Ouvrez l'application Apple Store, touchez l'icone de votre identifiant (en haut à droite) puis Mes commandes.
Lord d'une commande Apple envoie aussi les informations de la commande par mail à l'adresse mail principale du compte Apple (tous les détails s'y affichent).
Concernant l'applications "Cartes" (Wallet), si vous avez effectué la commande sur votre iPhone et payez la commande avec Apple Pay, vous devriez voir la transaction du paiement mais il ne me semble pas que l'on puisse y voir les détails de la commande.
Re, via Wallet je n'ai pas le souvenir de voir un suivie de commande, Wallet est uniquement un système de paiement qui utilise votre carte bancaire.
Sur son iPhone lorsque l'on utilise Apple Pay pour payer un achat c'est comme si on utilise notre carte bancaire, Wallet de l'iPhone affiche uniquement la/les transactions effectuées avec l'iPhone, et en information complémentaire Wallet affiche uniquement les 10 dernières transactions.
Comme vous indiquez avoir utilisé l'application Apple Store (ne pas confondre avec l'application App Store) et que dans "Mes commandes" de l'application Apple Store votre commande ne s'affiche pas, et qu'en plus vous ne retrouvez pas la transaction dans Wallet de votre iPhone tout semble indiquer que votre commande n'est pas passé, et je suppose que vous n'avez reçu aucun mail de Apple concernant la commande.
Tout cela est bien étrange.
Et moi j’utilise le lien dans l’e-mail de confirmation. Les vieilles habitudes…🫣
Bonjour Titicool,
Je pense que @hp40 fait référence à cette fonctionnalité : Suivre les commandes et les achats dans l’app Cartes d’Apple - Assistance Apple (FR).
Je ne l’ai jamais utilisé personnellement et je ne saurais dire pourquoi elle ne fonctionne pas pour un achat Apple.
Bonjour. Je ne vois ni les infos de paiement, ni la commande.
c est quand même surprenant que lorsqu’on passe une commande via son iPhone , sur l’Apple store avec Apple Pay, le suivi de commande ne s affiche pas. Est ce que vous avez déjà réussi à avoir le suivi d une commande via le wallet ? Ils disent qu il faut que le site marchand soit « partenaire Apple »… si l’Apple store ne l’est pas.!!! C est un comble
Hello 6x6, merci pour l'information, je n'avais pas fait attention que l'on pouvait suivre une commande en utilisant directement l'application Cartes (Wallet) en paiement Apple Pay et cela depuis l'iOS 16.
Personnellement j'utilise toujours l'application Apple Store pour suivre mes commandes.
Impossible d avoir le suivi d une commande passée sur l’Apple store, dans le wallet .!!!
