Téléphone volé, iCloud saturé

On m'a volé mon téléphone. Mon espace iCloud était saturée et toutes mes photos n'étaient pas enregistrées, est-il possible de les récupérer ?

iPhone 8, iOS 14

Publiée le 24 nov. 2023 à 02h46

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 nov. 2023 à 02h42

Bonjour aglae33


Navrée de lire ce qu'il t'arrive.

La première chose à faire, c'est de suivre les indications du bas de la page "En cas de perte définitive ou de vol de votre iPhone ou iPad" : Retrouver un iPhone ou iPad égaré grâce à la fonctionnalité Localiser - Assistance Apple (FR).


Ensuite, concernant ton stockage et tes photos, il va être impossible de faire quoique ce soit.

Si ton iPhone n'avait pas été volé, tu aurais pu faire le nécessaire pour augmenter ton stockage et synchroniser tes photos.

Mais puisque tu n'as plus ton iPhone, tu ne seras pas en mesure de relancer une synchronisation, même si tu prenais du stockage supplémentaire.


J'espère que tu seras en mesure de retrouver ton iPhone.


À bientôt !


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 nov. 2023 à 02h42 en réponse à aglae33

Bonjour aglae33


Navrée de lire ce qu'il t'arrive.

La première chose à faire, c'est de suivre les indications du bas de la page "En cas de perte définitive ou de vol de votre iPhone ou iPad" : Retrouver un iPhone ou iPad égaré grâce à la fonctionnalité Localiser - Assistance Apple (FR).


Ensuite, concernant ton stockage et tes photos, il va être impossible de faire quoique ce soit.

Si ton iPhone n'avait pas été volé, tu aurais pu faire le nécessaire pour augmenter ton stockage et synchroniser tes photos.

Mais puisque tu n'as plus ton iPhone, tu ne seras pas en mesure de relancer une synchronisation, même si tu prenais du stockage supplémentaire.


J'espère que tu seras en mesure de retrouver ton iPhone.


À bientôt !


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Téléphone volé, iCloud saturé

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.