Identifiant Apple associé a un compte Hotmail inexistant

J'ai un problème avec un identifiant Apple qui est associé a une adresse de messagerie Hotmail inexistante et je suis incapable de faire de mise à jour à cause de ceci. J'essaie de supprimer cet identifiant / adresse Hotmail de mon compte mais dans mon cellulaire il reviens continuellement. Comment est-ce que je peux me débarrasser de ce compte duquel je n'ai aucune information (mot de passe, connexion) ? Avec la dernière mise à jour, mon cellulaire a été bloqué complètement et j'ai du aller en boutique pour qu'ils remettent la dernière version.... je dois absolument me débarrasser de ce compte Identifiant et je ne sais plus quoi faire !!! Merci de votre aide !!