Apple TV 4K Clignote + écran noir

Question

Niveau 1

4 points

Apple TV 4K Clignote + écran noir

Bonjour,

Pendant la mise à jour de mon Apple TV, il ya eu une coupure de courant. Depuis l'Apple TV ne s'allume plus et clignote doucement 10 fois puis deviens rapide pdt 2-3 seconde et recommence. Cela fait maintenant 2 jour et ça continue. Elle m'as demander une fois un code sur mon téléphone mais l'écran étant noir je n'ai pas pu le rentrer. je précise que j'ai essayer plusieurs écrans, plus prise, plusieurs câble. Rien.

J'attend vos réponse avec impatience. Merci d'avance.

Cordialement,

Publiée le 24 nov. 2023 à 09h56

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Answer 1

Titicool

Niveau 8

38 084 points

Le 24 nov. 2023 à 11h11 en réponse à honico

Bonjour honico, ici nous sommes sur le forum communautaire Apple, pour régler votre problème il va falloir contacter l'assistance Apple officiel afin d'être mis en relation avec un conseiller, il vous appellera par téléphone et vous indiquera la méthode pour réinitialiser votre Apple TV 4K avec les boutons de la télécommande pour qu'elle puisse redémarrer.

Cliquez sur le lien suivant et au bas de la page cliquez sur "Contacter l'assistance Apple"

Si votre Apple TV ne s’allume pas ou affiche un écran noir - Assistance Apple (FR)

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