Tactile qui ne marche pas/se désactive

Bonjour,


J'ai un problème dont je n'ai pas trouvé d'équivalence sur le forum. À mon réveil il y a 2 jours, le tactile de mon écran ne fonctionnait plus. Mon téléphone était, comme souvent, allumé et en charge cette nuit là. Enfin, le tactile ne fonctionne pas, à un détail près : si je redémarre mon téléphone, l'écran refonctionne à nouveau normalement, mais dès que mon téléphone est verrouillé, ça se rebloque. Et, autre chose, quand mon écran est noir et que je le touche avec mon doigt, il s'allume bien (donc détecte mon doigt) mais une fois l'écran allumé, impossible de faire quoi que ce soit.

J'ai essayé de le mettre à jour avec la dernière version d'iOS, mais ça n'a rien changé au problème.


Est-ce que quelqu'un a ce problème ou une idée sur la provenance du bug ? Écran ? Batterie ? Software ?

Précision : contrairement à ce qu'indique le bas du post, puisque j'utilise mon ancien téléphone en attendant, le problème se produit sur un iPhone 11 sous iOS 17.1.1.


Merci par avance pour votre aide,


Maxime

iPhone 6s

Publiée le 27 nov. 2023 à 00h47

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 29 nov. 2023 à 00h54

Bonjour mxsprod,


Vu le souci que tu rencontres, je te conseille de lire l'article Si votre écran ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR) et de réaliser les étapes qu'il propose. Tu as déjà redémarré ton iPhone, mais il faudra que tu fasses les étapes ci-dessous.


2. Vérifiez que l’écran est propre et exempt de débris ou d’eau.
3. Débranchez tous les accessoires Lightning ou USB-C. Si votre écran fonctionne après que vous avez retiré un accessoire, essayez d’utiliser une prise secteur, un câble ou un chargeur différent.
4. Retirez tout étui ou protection d’écran.


Si le souci persiste, il pourrait être utile de :


Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.


Bonne journée.


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 29 nov. 2023 à 00h54 en réponse à mxsprod

Bonjour mxsprod,


Vu le souci que tu rencontres, je te conseille de lire l'article Si votre écran ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR) et de réaliser les étapes qu'il propose. Tu as déjà redémarré ton iPhone, mais il faudra que tu fasses les étapes ci-dessous.


2. Vérifiez que l’écran est propre et exempt de débris ou d’eau.
3. Débranchez tous les accessoires Lightning ou USB-C. Si votre écran fonctionne après que vous avez retiré un accessoire, essayez d’utiliser une prise secteur, un câble ou un chargeur différent.
4. Retirez tout étui ou protection d’écran.


Si le souci persiste, il pourrait être utile de :


Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.


Bonne journée.


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