Appels iPhone ne fonctionnent pas

bonjour

J ai acheté une sim card en Espagne , le 4G fonctionne mai les appel sortant ni Entrant ne marche .



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iPhone 12, iOS 17

Publiée le 28 nov. 2023 à 08h10

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3 réponses

Le 30 nov. 2023 à 03h55 en réponse à yassir75

Bonjour yassir75,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.


Que se passe-t-il lorsque tu tentes d'émettre ou de recevoir un appel téléphonique avec ton iPhone ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.


Ton souci d'appel se produit-il avec tous tes contacts ou uniquement certains ?


Es-tu sûr que le forfait auquel tu as souscrit avec ton opérateur prends en charge les appels téléphoniques ? Car certaines cartes SIM peuvent offrir uniquement une connexion aux données cellulaires sans prendre en charge les appels téléphoniques ou l'envoi de SMS/MMS.


En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille de réaliser toutes les étapes de dépannage proposées dans l'article Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone - Assistance Apple (FR).


Bonne journée.


Le 30 nov. 2023 à 04h45 en réponse à yassir75

Re-bonjour yassir75,


Merci pour ton retour. Pour la suite, il va falloir que tu réalises toutes les étapes de dépannage proposées dans l'article Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone - Assistance Apple (FR). Cela devrait permettre de résoudre ton souci.


Continue à nous tenir au courant.


Bonne journée.


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