Je suis en Guinée, j’arrive pas à mettre l’eSM dans mon iPhone besoin d’aide

J’ai un iPhone 14pro max américain je suis en Guinée, je me suis rendu à orange Guinée pour mettre l’eSM dans mon téléphone arrivé là-bas ils m’ont dit ou on doit mettre l’eSM est verrouillé pourtant c’était pas déverrouillé je suis repartie pour leur dire le téléphone n’est pas verrouillé après vérification effectivement c’était pas verrouillé mais ils me disent que l’eSM Guinée peut pas marcher dans mon téléphone ils ont scanner le code Qr sans vins ils arrivaient pas, je vous prie de m’aider à trouver une solution

Merciiii