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semih130 Auteur

Niveau 1

12 points

Rayures iPad

Bonjour j’ai acheté un iPad Air 5 avec la garantie active et je vois que l’iPad a des rayures sur les côtés je voulais savoir si c’est possible de réparer les rayures dans un Apple Store merci

iPad Air, iPadOS 17

Publiée le 2 déc. 2023 à 11h12

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Meilleure réponse

Titicool

Niveau 8

36 499 points

Publiée le 2 déc. 2023 à 14h51

Bonjour semih130, de quelle garantie parlez vous?

S'il s'agit de la garantie légal Apple seul la panne de l'appareil est pris en charge.

S'il s'agit de la garantie du contrat Apple Care+ seul les dégâts physiques (casse de l'appareil / panne de l'appareil / défaut de l'écran) sont pris en charge mais pour des rayures qui sont considérés comme des défauts d'esthétique (trace d'usure) Apple Care+ ne le prendra pas en charge.

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1 réponse