Clavier numérique ne fonctionne plus pendant les choix à sélectionner lors d’appels téléphoniques

J’ai depuis qq temps sur mon iPhone 14 Pro (iOS à jour) le problème suivant lors d’appels sur des services téléphoniques avec menus/choix multiples (genre banque en ligne, plateformes d’appel et de support, etc…) : les “clics” sur les touches du clavier affiché à l’écran ne sont pas reconnus, et les services appelés finissent par le raccrocher au nez !

J’ai déjà cherché de l’aide en ligne, sans succès : j’ai appliqué les “recettes” proposées (suite à un échange avec l’Assistance Apple, problème supposément réglé par un redémarrage forcé = appui sur volume “plus” puis volume “moins” puis “on/off” jusqu’au redémarrage), rien à faire 😖🤬👎🏻

Or le même service téléphonique appelé depuis mon bon vieil iPhone SE ou bien l’iPhone 14 Pro Max de mon épouse, comprend parfaitement les touches saisies depuis leurs claviers respectifs !

Comment résoudre SVP ce bug TRÈS gênant ?