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Bonjour,
J'ai un mac mini M2 Pro et un iphone 14 pro
Je sais utiliser depuis le mac mon le micro et caméra de mon iphone pour passer des appels facetime et whatapp sans soucis
Par contre quand depuis l'application contact, je passe ou reçoit un appel téléphonique, je sais décrocher depuis le mac, j'attends mon interlocuteur, mais malheureusement elle ne m'entends pas.
Que faire ?
Merci
Mac mini (M2 Pro, 2023)
Bonjour davorbe,
Je te propose d'essayer ces deux manipulations :
Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (création d’une nouvelle session administrateur afin de savoir si le souci est lié à ta session ou le système).
Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (Le mode sans échec empêche le Mac de charger certains logiciels au démarrage et fait certaines vérifications.) Si le souci ne se présente pas sous ce mode de démarrage, redémarre le Mac normalement et vois si la situation a été corrigée.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée !
Re-bonjour davorbe,
Au vu de la situation, je te conseille de de contacter l'assistance Apple afin de voir ça de plus près.
Si pas encore fait, tu peux vérifier les réglages du micro du Mac avec ces deux articles : Utiliser les modes du micro sur votre Mac et Contrôler l’accès au micro sur Mac.
Si jamais tu as besoin de plus d'aide, tu peux programmer un appel depuis ce lien : Obtenez l’aide dont vous avez besoin.
Bonne journée !
Bonjour davorbe,
Dans cette situation, il faut que ton interlocuteur et toi, vérifiiez que vos appareils sont bien à jour.
As-tu redémarré le Mac depuis que tu as constaté le souci ? Y a-t-il de la musique qui joue sur le Mac lorsque tu es en communication ?
Utilises-tu des écouteurs pour passer les appels ou pas du tout ?
Bonne journée !
MAC tout nouveau, et déjà fait et cela n'a rien à voir.
On voit bien que le son est détecté, et je répète fonctionne avec FaceTime et Whatapp mais PAS si et téléphoner
Si je branche un mivcro en USB ça fonctionne
Tout est bien à jour de mon côté et mon interlocuteur n’a rien à mettre à jour puisque je lui téléphone sur un téléphone fixe
continuité Mac mini et Iphone
