Salut Cecileder,
Je t'avoue que tu me perds un peu quand tu mentionnes "Ma messagerie dans mail est saturé" et plus loin "mon stockage n’est pas plein" 🫣.
Du coup, avant toute chose, il va falloir vérifier ton espace de stockage sur iCloud, et sur ton iPhone, car il est possible que tu fasses une confusion entre les deux.
Pourrais-tu nous confirmer ces deux points :
- Pour le stockage de l'iPhone, dans Réglages > Général > Stockage de l'iPhone, quel est l'espace de stockage total et quel est l'espace actuellement utilisé ?
- Pour le stockage d'iCloud, dans Réglages > Ton nom > iCloud > Gérer le stockage, quel est l'espace de stockage total et quel est l'espace actuellement utilisé ?
Le stockage iCloud ne comprend pas seulement les mails, mais pas mal d'autres éléments. Il est possible que d'autres données, notamment les photos et vidéos, prennent de l'espace sur ton compte iCloud et empêche ainsi la réception des emails.
Je te conseille de jeter un œil à l'article suivant pour en savoir plus sur comment gérer le stockage iCloud :
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