Je viens d’avoir mon iPhone ça fait trois jours déjà et malheureusement je n’arrive pas à avoir de réseau je ne sais pas du tout d’où vient le problème

je viens d’avoir un iPhone nous avons procédé à son démarrage puis j’ai mis une puce mais depuis aucun réseau


j’ai redémarré le téléphone à plusieurs reprises et réinitialiser le réseau hélas aucun réseaux merci de m’aider

iPhone X, iOS 16

Publiée le 9 déc. 2023 à 13h38

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 déc. 2023 à 14h02

Bonsoir Soraya,


Je vous invite en premier à confirmer que votre carte SIM fonctionne correctement. Pour cela, installez là et testez là dans un autre téléphone.


Vérifiez et faites si cela est nécessaire la MAJ de la dernière version supportée par votre iPhone X. Comme vous n'avez pas de datas, privilégiez la MAJ manuelle à l’aide de votre ordinateur.

Découvrez comment mettre à jour votre appareil manuellement si vous utilisez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ou si vous utilisez un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou un PC Windows.


Avez vous un message affiché sur votre écran ?

Comme vous ne donnez pas beaucoup de détails, je vous invite en premier a consulter cette aide : Si vous voyez un message de problème de données cellulaires, avec l’Ultra Wideband ou avec Apple Pay après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS


Bonne soirée.


Julien


dans

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 déc. 2023 à 14h02 en réponse à SorayaBarouf

Bonsoir Soraya,


Je vous invite en premier à confirmer que votre carte SIM fonctionne correctement. Pour cela, installez là et testez là dans un autre téléphone.


Vérifiez et faites si cela est nécessaire la MAJ de la dernière version supportée par votre iPhone X. Comme vous n'avez pas de datas, privilégiez la MAJ manuelle à l’aide de votre ordinateur.

Découvrez comment mettre à jour votre appareil manuellement si vous utilisez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ou si vous utilisez un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou un PC Windows.


Avez vous un message affiché sur votre écran ?

Comme vous ne donnez pas beaucoup de détails, je vous invite en premier a consulter cette aide : Si vous voyez un message de problème de données cellulaires, avec l’Ultra Wideband ou avec Apple Pay après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS


Bonne soirée.


Julien


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