J’ai changé d’iPhone récemment et malheureusement j’ai perdu un an de photos… de septembre 2022 à septembre 2023. Je suis bien connecté à mon compte, les photos sont activées. J’ai également vérifié les photos supprimées récemment ou privées. Je commence à être à court. Est-ce que quelqu’un a une dernière solution je désespère…
Salut Alicia17-,
Avant de faire le transfert de tes données vers ton nouvel iPhone, avais-tu vérifié si la synchronisation iCloud ou si une sauvegarde, avait été faite ?
Si tu utilises Photos iCloud, est-ce que tu vois les photos manquantes sur le site iCloud.com ?
Il serait intéressant de vérifier le stockage restant sur ton iPhone et sur iCloud. Pour vérifier ça, tu peux suivre ces chemins :
En tout cas, je te conseille de jeter un œil à l'article suivant pour avoir quelques pistes pour tenter de les retrouver :
Passe une bonne journée 🍂.
Bonjour Alicia17-,
Pour le coup, si tu as déjà rendu ton iPhone à Orange il ne sera pas possible de récupérer tes photos.
Le manque d'espace sur iCloud a forcé les photos à être uniquement sur ton ancien iPhone.
Il n'y a pas de rétroactivité possible.
Ton seul espoir serait que tu aies fait des sauvegardes sur un ordinateur récemment.
Je te laisse regarder cet article : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Je croise les doigts pour que tu en aies.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Alicia17,
Le message d'erreur que tu as partagé s'affiche lorsque tu tentes de faire une sauvegarde ?
As-tu consulté l'article : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch, donné par AstreA afin de voir si tu n'en as pas une ancienne faite ?
Si tu ne trouves pas de sauvegarde sur iTunes, il ne sera pas possible de récupérer des données vu que tu n'as plus accès à l'ancien iPhone.
Bonne journée !
Merci !
J’utilise bien iCloud mais effectivement avant de rendre mon ancien iPhone à orange, iCloud m’indiquer que je n’avais plus de stockage… quand j’ai eu mon nouvel iPhone j’ai pris l’abonnement à 1€/mois je pensais que automatiquement tout aller revenir…
donc je suppose qu’il n’y a plus d’espoir à avoir ?
J’ai bien fait une sauvegarde sur mon pc Asus mais à chaque fois ça m’indiquer au bout de 5 mins erreur la sauvegarde n’a pu être effectué… j’ai ressayé plusieurs fois ça m’indiquer toujours le même message d’erreur.
Merci en tout cas pour vos retours !
Bonnes fêtes de fin d’année 🎄
Perdu un an de photos
