Safari ne fonctionne plus sous ventura

Equipé d'un I Mac 27" 2017, processeur Intel Core i 5, j'ai mis à jour le Mac OS et suis maintenant sous Ventura 13.6.1. Depuis cette opération Safari ne fonctionne plus, quel que soit le site j'ai un message "Safari ne parvient pas à se connecter au site", je ne peux plus non plus me connecter à l'App Store. J'ai appelé l'Apple assistance à plusieurs reprises sans succès et il m'ont renvoyé vers vous.

Avez-vous une solution à ce problème ? Sinon ais-je un moyen de revenir à Mac OS Monterey sous lequel Safari fonctionnait correctement ?

Merci de votre réponse.

iMac 21.5″, macOS 10.13

Publiée le 11 déc. 2023 à 02h54

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 déc. 2023 à 04h51

Il faudrait essayer de "nettoyer" entièrement Safari...

On peut essayer de cette façon :


  • allez dans les préférences de Safari, dans confidentialité puis Gérer le données des sites web, puis tout effacer... 

Pour faire le vide complet de Safari, 

  • depuis le Finder dans le menu Aller / Aller au dossier... 
  • collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Safari/LocalStorage 


Une fois dans ce dossier, jetez tout le contenu et videz la corbeille. 

  • Puis idem pour ce chemin : 


~/Bibliothèque/Safari/Databases 


Pareil, ici, vous supprimez le contenu du dossier et videz la corbeille 


  • Ensuite, pour supprimer tous les cookies du Mac, 


Toujours depuis le menu Aller / Aller au dossier... collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Cookies/ 


et là pareil, vous jetez tout et videz la corbeille. 


Pour les caches de Safari qui peuvent subsister : 


  • allez dans le menu Safari / Préférences / Avancé , cochez la case "Afficher le menu développement dans la barre des menus 
  • Puis, depuis la barre des menus / Développement , demandez à vider les caches : 


Pour supprimer l'ensemble des caches utilisateurs, il existe des utilitaires pratiques et gratuits comme Onyx par exemple :


https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html


Attention à prendre la version qui convient à la version système installée sur le Mac


Note: on peut également supprimer carrément tout le dossier Safari qui contient plusieurs bases de données ainsi que l'historique, et qui se trouve ici 


~/Bibliothèque/Safari 


Mais il faut alors avoir exporté ses signets au préalable pour ensuite les ré-importer car ce dossier contient également le fichier des signets, "Bookmarks.plist


Note 1 : le signe ~ représente votre répertoire... 


Note 2 : pour aller directement à sa bibliothèque personnelle qui est cachée par défaut, et donc aux dossiers cités : 


- déroulez le menu "Aller" du Finder, cela tout en gardant la touche alt enfoncée.


- vous verrez alors apparaître la ligne Bibliothèque,


- vous cliquez donc sur cette ligne pour aller dans votre Bibliothèque personnelle

10 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 déc. 2023 à 04h51 en réponse à Giloulec

Il faudrait essayer de "nettoyer" entièrement Safari...

On peut essayer de cette façon :


  • allez dans les préférences de Safari, dans confidentialité puis Gérer le données des sites web, puis tout effacer... 

Pour faire le vide complet de Safari, 

  • depuis le Finder dans le menu Aller / Aller au dossier... 
  • collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Safari/LocalStorage 


Une fois dans ce dossier, jetez tout le contenu et videz la corbeille. 

  • Puis idem pour ce chemin : 


~/Bibliothèque/Safari/Databases 


Pareil, ici, vous supprimez le contenu du dossier et videz la corbeille 


  • Ensuite, pour supprimer tous les cookies du Mac, 


Toujours depuis le menu Aller / Aller au dossier... collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Cookies/ 


et là pareil, vous jetez tout et videz la corbeille. 


Pour les caches de Safari qui peuvent subsister : 


  • allez dans le menu Safari / Préférences / Avancé , cochez la case "Afficher le menu développement dans la barre des menus 
  • Puis, depuis la barre des menus / Développement , demandez à vider les caches : 


Pour supprimer l'ensemble des caches utilisateurs, il existe des utilitaires pratiques et gratuits comme Onyx par exemple :


https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html


Attention à prendre la version qui convient à la version système installée sur le Mac


Note: on peut également supprimer carrément tout le dossier Safari qui contient plusieurs bases de données ainsi que l'historique, et qui se trouve ici 


~/Bibliothèque/Safari 


Mais il faut alors avoir exporté ses signets au préalable pour ensuite les ré-importer car ce dossier contient également le fichier des signets, "Bookmarks.plist


Note 1 : le signe ~ représente votre répertoire... 


Note 2 : pour aller directement à sa bibliothèque personnelle qui est cachée par défaut, et donc aux dossiers cités : 


- déroulez le menu "Aller" du Finder, cela tout en gardant la touche alt enfoncée.


- vous verrez alors apparaître la ligne Bibliothèque,


- vous cliquez donc sur cette ligne pour aller dans votre Bibliothèque personnelle

Le 11 déc. 2023 à 06h25 en réponse à Giloulec

Bonjour Giloulec,


J’ai eu un problème similaire il y a quelques mois. Safari ne pouvait pas se connecter à certains sites web alors que Firefox en était capable.


Le problème venait des réglages DNS. Mon Mac utilisait le DNS de mon fournisseur d’internet. J’ai cru comprendre à l’époque que Firefox utilisait son propre réseau DNS. J’ai réglé le problème en changeant les réglages DNS directement sur mon routeur Wi-Fi. Vous pouvez le faire aussi directement sur le Mac : Modifier les réglages DNS sur Mac - Assistance Apple (FR).


J’utilise les DNS de Cloudfare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1.

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