Bonjour. Mon Apple ID a été piraté, il y a longtemps, j’ai beaucoup essayé de supprimer le compte mais je n’ai pas arrivé ! Jusqu’à présent je paie pour le compte de Icloud pour ce compte là ! Je pourrais rien faire de côté de ma banque ! C’est pas acceptable que je paie toujours pour l’autre compte alors que je l’utilise plus !
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
Bonjour rojan !
Désolé d'apprendre que tu te retrouves dans cette situation.
La première chose à faire va être d'essayer de retrouver l'accès à ce compte. Pour cela, je te conseille de suivre les étapes données sur la page Si vous pensez que votre identifiant Apple a été compromis - Assistance Apple (FR).
Une fois que ce sera fait, tu peux choisir de simplement mettre fin à l'abonnement (sur un iPhone, Réglages > ton Nom > iCloud > Gérer le stockage du compte) ou bien de supprimer complètement l'identifiant en question en suivant la procédure suivante : Supprimer la page de compte de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). La suppression mettra fin à l'abonnement.
Par contre, si rien de tout cela n'est possible, il faudrait certainement faire opposition à ton moyen de paiement pour arrêter l'abonnement lié à ce compte et obtenir une nouvelle carte de ta banque.
Tiens-nous au courant !
Bonjour rojan !
Désolé d'apprendre que tu te retrouves dans cette situation.
La première chose à faire va être d'essayer de retrouver l'accès à ce compte. Pour cela, je te conseille de suivre les étapes données sur la page Si vous pensez que votre identifiant Apple a été compromis - Assistance Apple (FR).
Une fois que ce sera fait, tu peux choisir de simplement mettre fin à l'abonnement (sur un iPhone, Réglages > ton Nom > iCloud > Gérer le stockage du compte) ou bien de supprimer complètement l'identifiant en question en suivant la procédure suivante : Supprimer la page de compte de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). La suppression mettra fin à l'abonnement.
Par contre, si rien de tout cela n'est possible, il faudrait certainement faire opposition à ton moyen de paiement pour arrêter l'abonnement lié à ce compte et obtenir une nouvelle carte de ta banque.
Tiens-nous au courant !
Supprimer un compte Icloud
