Très déçu

Bonjour, Mes AirPods pro se sont à émettre souffles et grésillements cet automne. J'avais vu qu'ils avaient été fabriqués avant octobre 2020. Je croyais qu'ils étaient éligibles au programme de service des AirPods pro pour les problèmes de son. n'étant pas disponible, ma fille les a amené à l'Apple store de Nantes. Ils semblent que je ne puisse pas profiter du programme la date d'achat étant d'octobre 2020 soit plus de 3 ans, ce qui n'est pas notifié sur la page Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son – Assistance Apple.

très déçu...


Publiée le 11 déc. 2023 à 20h09

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1 réponse

Le 11 déc. 2023 à 21h18 en réponse à pyf61

Bonjour pyf61, bienvenue sur la communauté Apple

J'espère que vous allez bien 🤗


Je suis désolé pour ce désagrément, mais il est notifié à la fin de la page que vous avez consulté que :

Le programme couvre les modèles d’AirPods Pro concernés durant les trois années suivant la première vente au détail du produit.


Si vous avez toujours besoin d'aide, vous pouvez contacter l'assistance Apple :

L'assistance Apple est disponible ici : Assistance - Apple


À bientôt👋

Julio

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