sur la messagerie orange la nouvelle adresse créée fonctionne corectement mais sur mail de apple je peux envoyer mais pas recevoir
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
Bonjour marie-christine1105,
Pour commencer, il faudrait que tu te connectes à ton compte de messagerie Orange sur le Webmail (c'est-à-dire le site Internet de ton fournisseur d'e-mail) et que tu essayes d'envoyer un e-mail à partir de ton Webmail. Si l'envoi à partir de ton Webmail ne fonctionne pas, cela indiquera que ton souci est lié à ton compte de messagerie. Pour le résoudre, il faudra que tu contactes directement l'assistance Orange à ce sujet. Par contre, si l'envoi à partir de ton Webmail fonctionne, il faudra continuer les étapes de dépannage sur ton Mac. Dans ce cas là, il faudra que tu réalises les étapes de dépannage proposées dans l'article lié à ta publication Envoi ou réception impossible d’e-mails sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Il faudra notamment que tu supprimes ton compte de messagerie Orange de l'app Mail de ton Mac, puis que tu l'y ajoutes à nouveau. Attention, selon la configuration de ton compte de messagerie (IMAP ou POP), la suppression d'un compte de messagerie peut entrainer la suppression des e-mails. Il peut donc être nécessaire de les sauvegarder avant de faire cette étape. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans l'article Se déconnecter de comptes de messagerie ou les supprimer dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez supprimer un compte de messagerie électronique depuis lʼapp Mail sur votre Mac à tout moment. Lorsque vous le faites, les messages électroniques du compte sont supprimés de votre Mac. Des copies des messages sont conservées sur le serveur de messagerie du compte et restent disponibles (pour webmail par exemple).
Important : si vous ne savez pas si les messages que vous voulez conserver sont encore sur le serveur de messagerie, déplacez-les ou copiez-les dans une boîte de réception stockée sur votre Mac (la boîte aux lettres apparaît dans la section Sur mon Mac dans la barre latérale de Mail) avant de supprimer le compte dans Mail.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour marie-christine1105,
Pour commencer, il faudrait que tu te connectes à ton compte de messagerie Orange sur le Webmail (c'est-à-dire le site Internet de ton fournisseur d'e-mail) et que tu essayes d'envoyer un e-mail à partir de ton Webmail. Si l'envoi à partir de ton Webmail ne fonctionne pas, cela indiquera que ton souci est lié à ton compte de messagerie. Pour le résoudre, il faudra que tu contactes directement l'assistance Orange à ce sujet. Par contre, si l'envoi à partir de ton Webmail fonctionne, il faudra continuer les étapes de dépannage sur ton Mac. Dans ce cas là, il faudra que tu réalises les étapes de dépannage proposées dans l'article lié à ta publication Envoi ou réception impossible d’e-mails sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Il faudra notamment que tu supprimes ton compte de messagerie Orange de l'app Mail de ton Mac, puis que tu l'y ajoutes à nouveau. Attention, selon la configuration de ton compte de messagerie (IMAP ou POP), la suppression d'un compte de messagerie peut entrainer la suppression des e-mails. Il peut donc être nécessaire de les sauvegarder avant de faire cette étape. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans l'article Se déconnecter de comptes de messagerie ou les supprimer dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).
Vous pouvez supprimer un compte de messagerie électronique depuis lʼapp Mail sur votre Mac à tout moment. Lorsque vous le faites, les messages électroniques du compte sont supprimés de votre Mac. Des copies des messages sont conservées sur le serveur de messagerie du compte et restent disponibles (pour webmail par exemple).
Important : si vous ne savez pas si les messages que vous voulez conserver sont encore sur le serveur de messagerie, déplacez-les ou copiez-les dans une boîte de réception stockée sur votre Mac (la boîte aux lettres apparaît dans la section Sur mon Mac dans la barre latérale de Mail) avant de supprimer le compte dans Mail.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour,
il me semble que DobbyIsAFreeHelp a fait une petite erreur d'interprétation de la demande. C'est la réception qui ne fonctionne pas si j'ai bien compris...
Pour Orange, Mail doit être configuré comme cela, soit en mode auto , soit en mode manuel
Cordialement.
je viens de créer une nouvelle adresse mail orange mais elle fonctionne pour les envois mais pas en réception merci de votre aide
