Problème de son AirPods Max

Bonjour,


Mon casque n’émet plus de son du côté gauche, c’est survenu du jour au lendemain, il fonctionnait bien des deux côtés la dernière fois que je l’ai utilisé, il n’a pas subi de chocs, ni d’infiltration d’eau. J’ai essayé de remettre aux paramètres d’usine plusieurs fois mais rien n’y fait, que ce soit avec mon iPhone ou mon Mac, le son ne sort que du côté droit. Par ailleurs quand j’appuie sur la digital crown et sur le bouton de réglage du son en même temps, le voyant passe directement blanc et non orange d’abord.

Merci pour vos retours

AirPods Max

Publiée le 12 déc. 2023 à 10h50

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1 réponse

Le 14 déc. 2023 à 03h53 en réponse à doriane2512

Bonjour doriane2512 !


Merci pour tous ces détails.


Vu que tu as déjà réinitialisé tes AirPods, on ne va pas avoir beaucoup d'autres étapes à te donner.


La seule qui me vient en tête serait de vérifier que la balance du son est bien centrée. Pour ça, rends-toi dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel et regarde si la balance est bien au milieu de la barre sur 0,00. Comme le souci est le même sur 2 appareils différents j'ai un peu de doute mais ça vaut le coup d'essayer.


Si ça ne marche toujours pas alors la prochaine étape va être de contacter directement l'assistance Apple car le blocage est potentiellement matériel : Contact – Assistance Apple officielle (FR).


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