Synchronisation finder mac et iPhone avec jumelage apple watch impossible

Bonjour le petit groupe,

Je m'excuse d'avance de m'égarer du sujet de départ, mais comme vous m'avez l'air d'avoir des connaissances solides sur les appareils Apple, je me permets de vous faire d'un petit souci en lien avec mon trousseau iCloud, je pense.

Récemment, j'ai modifié mon adresse mail pour mon identifiant apple car je vais résilier prochainement ma ligne internet. Ma nouvelle adresse d'identifiant fonctionne très bien, c'est d'ailleurs avec elle que je peux télécharger mes applis, me connecter à mon compte iCloud et plus du tout avec mon ancienne adresse que j'ai pris soin d'effacer.

Toutefois, lorsque je me connecte aux différents sites d'Apple, mon ancienne adresse apparait encore comme clé d'identification, me permettant de me connecter directement au site de la communauté par exemple, notamment si je fais me connecter avec un autre identifiant. Cependant,si j'essaye de me connecter aux sites apple manuellement avec mon ancienne adresse apple ca ne fonctionne pas. Cela fonctionne uniquement si je clique directement sur la clé d'identification enregistrée par mon mac car il la gardé en mémoire.

Sauriez-vous comment effacer cette clé d'identification?

J'ai regardé dans mes réglages en lien avec les mots de passe mais cette clé d'identification n'apparait pas.

Je pense qu'elle se situe dans mon trousseau iCloud mais je ne sais où...

En vous remerciant d'avance.

BenLeb

Bonsoir CPiDo,

Alors je viens de vérifier coté apple, coté iTunes et coté iCloud, mon ancienne adresse mail comme identifiant n'apparait et n'est d'ailleurs plus valide.

En revanche, j'ai regardé dans mon trousseau iCloud, sur mon mac, et lorsque je tape mon ancienne adresse dans la barre de recherche du trousseau, il y a quelques lignes qui apparaissent en lien avec cette ancienne adresse mail. Mais je crains peut-être d'effacer quelque chose qu'il ne faut pas...

Bonjour CPido,

J'ai donc appelé l'Assistance Apple qui a pu vérifer que mon ancienne adresse mail n'apparait bien plus sur mon compte Itunes, iCloud ou autres coordonnées.

Ensuite, nous sommes allés voir dans les mots de passes, il y a bien une seule ligne avec mon identifiant apple qui est bien correct.

Dans le trousseau iCloud, nous avons effacé les lignes où étaient associées mon ancienne mail.

Malheureusement la clé d'identification avec mon ancienne adresse est toujours effective.

Alors j'ai regardé au niveau des navigateurs tiers utilisés ( Google, chrome), j'ai même effacé ses applications et modifié mon ancienne adresse mail pour me connecter sur certains sites, mais rien n'a changé.

Cependant, ce qui a rassuré l'Assistance, c'est lorsque je rentre manuellement mon adresse mail sur les sites d'Apple, cela ne fonctionne pas, il y a marqué adresse invalide.

Et lorsque je clique automatiquement sur la clé d'identification avec mon ancienne adresse mail, même si je parviens à me connecter, une fois connecté, il y a bien ma nouvelle adresse mail qui apparait comme identifiant apple et cela ne devrait pas poser de problème lorsque je devrais résilier ma ligne internet correspondante à mon ancienne adresse mail d'identifiant apple.

Mais je ne vous cache pas que cela m'agace de ne pas arriver à localiser cette clé d'identification et de ne pas pouvoir l'effacer du coup.

Hello CPido,

Pour faire suite à ton message, j'ai effectué un nettoyage avec l'assistance Apple de mon trousseau iCloud.

Nous sommes vraiment entrés dans le trousseau et avons effacé les 46 lignes qui se referait à mon ancienne adresse

( pas la rubrique mots de passe), malheureusement cela n'a rien changé. Et l'assistance Apple m'a dit cela devait venir d'une application tiers ou un autre navigateur web où j'ai enregistrée cette clé d'identification.

Malheureusement j'ai cherché, j'ai effacé les gestionnaires de mots de passe utilisés sur google ou chrome, sans succès.

Je t'avouerai que je suis un peu stupéfiait de ne pas parvenir à localiser et à effacer cette fameuse clé d'identification. Je me tâte a rappeler l'Assistance Apple pour une réinitialiser mon trousseau.

Ceci dit, je trouve moyen la réponse d'Apple me disant que cette clé d'identification enregistrée avec mon ancienne adresse d'identifiant ne dépendait pas de leur ressort. C'est quand même en lien avec leur appareil et leur système d'iCloud. De plus, niveau sécurité la c'est moyen : n'importe qui peut se connecter aux sites web d'apple en tapant sur mon mac déverrouillé, la première lettre de mon ancienne adresse mail et a accès à mon compte iCloud, apple ID et même pour ce site de la communauté.

Hello CPido,

Pour faire suite à ton message, j'ai effectué un nettoyage avec l'assistance Apple de mon trousseau iCloud.

Nous sommes vraiment entrés dans le trousseau et avons effacé les 46 lignes qui se referait à mon ancienne adresse

( pas la rubrique mots de passe), malheureusement cela n'a rien changé. Et l'assistance Apple m'a dit cela devait venir d'une application tiers ou un autre navigateur web où j'ai enregistrée cette clé d'identification.

Malheureusement j'ai cherché, j'ai effacé les gestionnaires de mots de passe utilisés sur google ou chrome, sans succès.

Je t'avouerai que je suis un peu stupéfiait de ne pas parvenir à localiser et à effacer cette fameuse clé d'identification. Je me tâte a rappeler l'Assistance Apple pour réinitialiser mon trousseau.

Ceci dit, je trouve moyen la réponse d'Apple me disant que cette clé d'identification enregistrée avec mon ancienne adresse d'identifiant ne dépendait pas de leur ressort. C'est quand même en lien avec leur appareil et leur système d'iCloud. De plus, niveau sécurité la c'est moyen : n'importe qui peut se connecter aux sites web d'apple en tapant sur mon mac déverrouillé, la première lettre de mon ancienne adresse mail et a accès à mon compte iCloud, apple ID et même pour ce site de la communauté.

Pour répondre à ta première question : oui absolument !

Deuxième question : oui mais quelle appli ? Désinstaller l'appli trousseau ?

Concernant l'accès à l'écosystème d'Apple, c'est là , la subtilité de mon problème: lorsque je saisis manuellement mon ancienne mail pour me connecter au site de la communauté par exemple sur mon mac, l'accès m'est refusé et c'est tout à fait logique.

En revanche, lorsque je clique sur la clé d'identification qui apparait dès que je tape la première lettre de mon ancienne adresse mail, je parviens à me connecter automatiquement au site sur mon mac, sans avoir à mettre de mot de passe et c'est pareil pour le site iCloud.com

Et oui bien sûr, tu as entièrement raison pour la sécurité de mon mac

Ah merci beaucoup pour ta manip car cela me fait quasiment la même chose, hormis l'empreinte du doigt.

Donc si je comprends bien notre ancienne adresse mail peut toujours servir pour se connecter aux sites d'apple notamment si l'on défini une clé d'identification par le passé ou si nous avons défini un fingerprint ou faceID et tu as vu malgré l'authentification, on retrouve notre identifiant corrigé une fois connecté.

Bonjour CPiDo,

Je te remercie de ton retour et afin d'être bien clair, je vais essayer de tout bien expliquer.

Pendant 13 ans, je me suis servi d'une adresse mail orange comme identifiant Apple que j'utilisais sur tous mes appareils apple (iPhone, iPad, Watch et mon mac ). Lorsque je me suis aux sites d'Apple ( id.com, iCloud, communauté apple) pour la première fois, j'ai rentré cette adresse mail avec mon mot de passe. Dès lors, une petite fenêtre m'a demandé si je souhaitais mémorisé cette adresse mail et me connecter au site avec mot de passe de session mac pour aller un peu plus vite et non pas mon mot de passe d'identifiant apple.

Lorsqu'il y a deux mois, j'ai décidé de renommer mon identifiant apple avec une adresse gmail, je suis allé dans les paramètre id apple et j'ai remplacé mon ancienne mail orange par la gmail et j'ai fait bien attention d'effacer mon adresse orange, elle n'apparait plus du tout, même pas comme adresse secondaire.

D'ailleurs, mtn lorsque je me connecte aux sites d'Apple, j'ai la fenêtre de connexion qui apparait avec ma nouvelle adresse d'identifiant apple (gmail) et je rentre toujours mot de passe de session mac pour me connecter.

Je te précise que je n'ai aucunement changer de mot de passe d'identifiant apple, ni même de mot de passe session mac.

Or, l'autre jour avant de résilier mon ancienne ligne internet ( qui pour le coup, n'est pas encore résilie), j'ai voulu m'assurer en faisant un test m'assurant de voir que mon adresse orange était inactives comme identifiant apple. J'ai

donc essayé de rentrer de rentrer cette adresse sur iTunes pour télécharger musique ou sur l'app store pour une appli et même de me deconnecter/ reconnecter à iCloud dans les réglages de mon mac et comme je pouvais m'y attendre : accès refusé car adresse mail invalide. Cependant, j'ai aussi testé de me connecter aux différents sites d'Apple (iCloud. com, apple id et le site de la communauté )en cliquant sur me connecter avec un autre identifiant et c'est là que j'ai vu apparaitre une clé d'identification avec mon ancienne adresse orange quand j'ai tapé la première lettre de mon ancienne adresse mail. Lorsque j'ai sélectionné cette clé d'identification , je suis parvenu et (je parviens toujours) à me connecter aux sites apple sans même de mot de passe, simplement en cliquant sur la clé d'identification qui apparait dès que je tape la première lettre de cette ancienne adresse mail orange, notamment quand je clique sur me connecter avec un autre identifiant. Toutefois, même si j'arrive à m'authentifier avec cette clé enregistrée avec mon ancienne mail, une fois connectée, c'est bien mon adresse gmail qui apparait.

J'ai donc cherché à enlever cette clé d'identification contenant mon adresse mail orange en ouvrant dans un premier temps mon trousseau d'accès et en sélectionnant l'onglet mot de passe, rien n'apparaissait avec cette adresse orange, il y a bien les sites apple enregistres avec mon nouvel adresse d'identifiant apple.

Ensuite avec l'assistance Apple, nous sommes allés dans le trousseau d'accès et nous avons coup-ci ouvert l'onglet trousseau d'accès et nous avons tapé dans la barre de recherche mon ancienne adresse mail et avons effacés tous les élements qui se rapportaent à mon ancienne adresse mail.

Il n'y a donc a priori plus rien que se rapporte à mon ancienne adresse orange aussi bien dans l'onglet mot de passe que dans celui de trousseau d'accès.

Il y a seulement les donnés correspondantes avec ma nouvelle adresse mail comme identifiant apple bien actualisée.

Mais je suis d'accord, je pense qu'il y a encore une donnée dans mon trousseau d'accès OU un télescopage entre les deux adresses quelque part, qui fait apparait la clé d'identification avec mon ancienne adresse mail orange, mais difficile de la localiser car encore une fois, je ne vois qui apparait dans le trousseau d'accès et mot de passe avec cette adresse mail. Il n'y a que des données avec ma nouvelle adresse gmail que j'ai fait enregistrés dans mes mots de passes et dans trousseau d'accès qui apparait, et j'espère que le télescopage ne situe pas à partir de ma nouvelle adresse gmail dans le trouseau car ca va pas être simple de la retrouver.

J'espère avoir été plus clair

Et merci de t'intéresser à mon problème.

Bonjour CPido,

Je t'invite à rejoindre le post où je parle de mon problème de clé d'identification. Il y a une autre personne qui se trouve dans la même situation que moi. Tes conseils lui seront peut-être utiles.

Mon post est intitulé : " effacer clé d'identification trousseau iCloud".

Quant au problème de synchronisation mac iPhone apple watch, on attend toujours la mise a jour corrective.

A bientôt

En te souhaitant une bonne fin d'après-midi.

Bonjour Shenandoah,

Merci de ton retour ! Oui, il semblerait que l'on revient au début du problème lors de la sortie d'IOS 17 et de WatchOS 10. Tiens-nous au courant de ce qu'il en est pour toi, une fois que tu auras installé les différentes mises a jour.

Gardons espoir de pouvoir synchroniser correctement nos appareils via le finder, c'est une solution plus fiable que l'iCloud, enfin c'est mon avis.

Bonne soirée.

BenLeb

Bonsoir CPiDo,

Mises à jour effectuées également de mon côté... mais toujours un temps d'attente de 5 min sur l'étape 2/4 préparation de la synchronisation avant que cette dernière se fasse.

Bon weekend.

BenLeb

Bonjour OliGue,

Merci de ton retour. Exactement pareil pour moi.

Et si je synchronise sans mon apple Watch, la synchronisation se fait en seulement quelques secondes comme sur mon iPad.

Bon Weekend.

BenLeb