mon compte icloud est verrouiller je fais tous les étapes demander pour récupérer le nouveau mot passe, après 24 h je reçois un email après 15 jours je vera recevoir pour réinitialiser mon compte mais je reçois rien et ca depuis 6mois et après chaque 20 jours je répète et tjr rien
Salut badre32,
Tu mentionnes avoir lancé la récupération de ton compte iCloud, ça veut dire que tu n'as pas accès à ton numéro de confiance pour réinitialiser le mot de passe, c'est bien ça ?
Avant de lancer une récupération du compte, vérifie si une simple réinitialisation du mot de passe peut suffire :
Si une récupération du compte est nécessaire, il y a quelques points importants à prendre en compte, notamment ceci :
* Si vous avez soumis votre demande de récupération de compte sur le site iforgot.apple.com via le navigateur de votre appareil, vous devez éviter d’utiliser cet appareil pendant cette période. L’utilisation de cet appareil pourrait annuler la récupération de compte.
* Pour éviter tout délai supplémentaire, éteignez les autres appareils connectés avec votre identifiant Apple jusqu’à ce que la récupération de compte soit terminée.
Si tu utilises ton appareil en attendant de recevoir la confirmation par mail que c'est okay, la demande est annulée et il faut la reprendre de zéro.
Donc si tu dois relancer la récupération, éteints ton appareil et n'y touche plus jusqu'à ce que tu reçoives le second mail d'Apple pour te dire que tu peux récupérer ton compte.
Je te laisse ce document (c'est là que j'ai pris la citation) pour que tu puisses avoir plus de détails à ce sujet :
Passe une bonne journée, et également de bonnes fêtes de fin d'année ✨.
Salut badre32,
Tu mentionnes avoir lancé la récupération de ton compte iCloud, ça veut dire que tu n'as pas accès à ton numéro de confiance pour réinitialiser le mot de passe, c'est bien ça ?
Avant de lancer une récupération du compte, vérifie si une simple réinitialisation du mot de passe peut suffire :
Si une récupération du compte est nécessaire, il y a quelques points importants à prendre en compte, notamment ceci :
* Si vous avez soumis votre demande de récupération de compte sur le site iforgot.apple.com via le navigateur de votre appareil, vous devez éviter d’utiliser cet appareil pendant cette période. L’utilisation de cet appareil pourrait annuler la récupération de compte.
* Pour éviter tout délai supplémentaire, éteignez les autres appareils connectés avec votre identifiant Apple jusqu’à ce que la récupération de compte soit terminée.
Si tu utilises ton appareil en attendant de recevoir la confirmation par mail que c'est okay, la demande est annulée et il faut la reprendre de zéro.
Donc si tu dois relancer la récupération, éteints ton appareil et n'y touche plus jusqu'à ce que tu reçoives le second mail d'Apple pour te dire que tu peux récupérer ton compte.
Je te laisse ce document (c'est là que j'ai pris la citation) pour que tu puisses avoir plus de détails à ce sujet :
Passe une bonne journée, et également de bonnes fêtes de fin d'année ✨.
Mon iCloud est verrouillé
