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Problème avec MAIL depuis mise à jour IOS17.2 avec IPHONE 15 Pro Max

Bonjour,

depuis la mise à jour IOS 17.2, je rencontre le problème suivant sur MAIL : Impossible d'envoyer des messages : un problème de mots de passe est signalé ainsi qu'un problème de compte. Je précise qu'avec l'appli ORANGE, je n'ai aucun problème.

Comment faire pour que MAIL fonctionne à nouveau normalement ?

D'avance, merci pour votre aide

Patrick

iPhone 15 Pro Max

Publiée le 17 déc. 2023 à 02h23

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Publiée le 17 déc. 2023 à 03h18

Bonjour,


Via un navigateur, confirmez que vous avez bien l'accès à votre compte de messagerie.


Supprimez votre compte de messagerie

  1. Accédez à Réglages  > Mail > Comptes.
  2. Touchez le compte de messagerie à supprimer de votre iPhone, puis touchez Déconnexion ou « Supprimer le compte ».


Ajouter de nouveau votre compte de messagerie

  1. Accédez à Réglages  > Mail.
  2. Touchez Comptes, puis « Ajouter un compte ».
  3. Touchez le service de messagerie que vous souhaitez utiliser, par exemple iCloud ou Microsoft Exchange, puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.
  4. Si votre service de messagerie n’apparaît pas dans la liste, touchez Autre, touchez « Ajouter un compte Mail », puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.


Ajouter et supprimer des comptes de messagerie sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)



Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez cette procédure de dépannage : Si vous ne parvenez pas à envoyer des e-mails - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien



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Le 17 déc. 2023 à 03h18 en réponse à ptkj1875

Bonjour,


Via un navigateur, confirmez que vous avez bien l'accès à votre compte de messagerie.


Supprimez votre compte de messagerie

  1. Accédez à Réglages  > Mail > Comptes.
  2. Touchez le compte de messagerie à supprimer de votre iPhone, puis touchez Déconnexion ou « Supprimer le compte ».


Ajouter de nouveau votre compte de messagerie

  1. Accédez à Réglages  > Mail.
  2. Touchez Comptes, puis « Ajouter un compte ».
  3. Touchez le service de messagerie que vous souhaitez utiliser, par exemple iCloud ou Microsoft Exchange, puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.
  4. Si votre service de messagerie n’apparaît pas dans la liste, touchez Autre, touchez « Ajouter un compte Mail », puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.


Ajouter et supprimer des comptes de messagerie sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)



Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez cette procédure de dépannage : Si vous ne parvenez pas à envoyer des e-mails - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien



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