Bonjour je veux connecter mes AirPods 3 eme génération à mon iPhone 11 mais quand je les connecte ça me dit qui n arrive pas à reconnaître l’authenticité du produit alors j’ai regarder sur le site Apple les numéro d authenticité et mes AirPods était bien authentique mais ça ne fonctionne pas aidez moi s’il vous plaît je crois m’avoir fait arnaquer mais je l’est ai acheter chez la fnac
AirPods (3e génération)
Bonjour noa210, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
Si vous avez reçu une notification indiquant que l'authenticité n'a pas pu être vérifiée, alors vos AirPods sont probablement contrefaits.
Les avez-vous achetés directement en magasin à la FNAC, ou sur leur site web ?
Si vous les avez achetés sur le site, avez-vous vérifié si vous les avez achetés auprès du vendeur FNAC ou d'un vendeur tiers ?
Je vous invite à contacter rapidement la FNAC afin d'initier le processus de retour des AirPods et d'obtenir un remboursement.
Pour plus d'information :
À bientôt👋
Julio
Bonjour noa210, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
Si vous avez reçu une notification indiquant que l'authenticité n'a pas pu être vérifiée, alors vos AirPods sont probablement contrefaits.
Les avez-vous achetés directement en magasin à la FNAC, ou sur leur site web ?
Si vous les avez achetés sur le site, avez-vous vérifié si vous les avez achetés auprès du vendeur FNAC ou d'un vendeur tiers ?
Je vous invite à contacter rapidement la FNAC afin d'initier le processus de retour des AirPods et d'obtenir un remboursement.
Pour plus d'information :
À bientôt👋
Julio
Authenticité des AirPods
