Affichage police Mac

Bonjour,


Je fais une présentation PowerPoint pour une cliente. Je suis sur MacBook Pro récent.


Sa police est Zona Pro avec extension .otf. Police OpenType®


Je lui envoie le fichier PPT et elle me répond que les slides semblent en bazar.


J’ouvre et en effet, la police a changé, elle ressemble néanmoins à Zona Pro mais semble plus grosse.


Les polices sur mon ordi semblent supprimées ou désactivées (je ne sais plus exactement ça remonte à quelques semaines) mais du coup je supprime et réinstalle les fichiers de polices et tout rentre dans l’ordre.


Je pensais l’histoire réglée mais j’ouvre à nouveau la présentation aujourd’hui et le problème est revenu et cette fois-ci supprimer et réinstaller les polices n’y fait rien.


J’ai tenté d’ouvrir d’autres présentations faites pour le client et je me rends compte que certaines lettres sont même passées en symbole (cf photo) désormais… Pour info, quand je me mets sur un cadre texte ça me dit bien que c'est de la Zona Pro


Je précise que je travaille avec ce client depuis plusieurs années et c’est la première fois que j’ai le problème.


Je pensais que le problème venait de mon ordinateur, mes paramètres, etc, mais j’ai tenté d’ouvrir le fichier depuis un PC en installant les polices et j’ai le même problème… pensez-vous que ce soit lié à la police ?


Merci d’avance pour votre aide, j’aimerais éviter de tout recommencer et surtout de trouver une solution pérenne pour les sujets à venir avec ce client.


Bien à vous,



Ophélie ********


[Modifié par l’hôte]

MacBook Pro 14″, macOS 13.4

Publiée le 17 déc. 2023 à 09h40

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4 réponses

Le 24 déc. 2023 à 06h00 en réponse à OphélieT

Bonjour OphélieT,

Vous devez savoir qu’au moment de l’enregistrement d’un fichiers powerpoint, powerpoint a l’option d’inclure la police dans la présentation de façon que si votre correspondant ne possède pas la police sur son ordi (Mac ou PC) il n’y a pas de problème avec la présentation. Il serait intéressant de voir si vous avez cette option d’activité sur votre présentation. Bien sur cette police n’est disponible que pour la présentation ”qui embarque” la police, pas pour l’ensemble de l’ordi (Mac ou PC).

Le 9 janv. 2024 à 13h45 en réponse à OphélieT

Bonsoir OphélieT,


Bonne Année à vous 🎉


Mac OS X prend en charge les formats de police suivants :


dfont

Multiple Master (à partir de Mac OS X 10.2)

OpenType (.otf)

TrueType (.ttf)

TrueType Collection (.ttc)

Type 1 (PostScript)


c’est peut-être le format OpenType qui pose problème, vous devriez essayer avec une version TrueType de votre police, si c’est possible ?


J’ai quand même une question, est-ce que dans la même configuration (pas de changement macOS/Office/Software ?), ça marchait avant ?


Peut-être aussi réinitialiser la police … Mais ce qui est étrange, c’est que vous avez le même problème sur un PC.


Vous pouvez partager votre police ici ? ou bien me dire où je peux récupérer la police.


Une dernière question, vous utilisez ”Zona Pro” couramment dans vos documents Powerpoint ?


”Sa police est Zona Pro” Vous utilisez la police que vous a fournie le client, c’est bien ça ? Avez-vous bien intégré toute la casse de la police ?… et même, possédez-vous toute la casse de la police ?… c’est peut-être ça le problème ?


Le 19 déc. 2023 à 01h45 en réponse à OphélieT

Bonjour OphélieT !


Merci pour tous ces détails.


Comme le souci s'est produit plusieurs fois, je pense que ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple car il va falloir vérifier plusieurs réglages si le souci est général et qu'il touche plusieurs apps.


Ils devraient pouvoir te proposer un partage d'écran ce qui sera plus facile pour te guide. Tu peux les joindre depuis la page Contact – Assistance Apple officielle (FR).


Par contre, si seule l'app PowerPoint a ce souci de police d'écriture, il va plutôt falloir regarder du côté de l'aide de Microsoft : Support Microsoft.


Passe une bonne journée !

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