je n'arrive pas a afficher mon iphone sur itunes sur PC
je ne peux pas utiliser mon iphone, l'ecran tactile ne fonctionne plus, quand je le branche à mon PC, je ne le vois pas sur itunes
iPhone 11
Question marquée comme
Bonsoirr Matys,
Votre problème n'est pas simple car il ne sera pas possible d'utiliser le tactile pour entrer des informations.
Je vous propose tout de même d'essayer ceci :
Placer votre appareil en mode de récupération et le configurer à nouveau
- Vérifiez que votre Mac est à jour. Si vous utilisez iTunes, assurez-vous que vous disposez de la dernière version d’iTunes.
- Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
- Sur un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes. Si l’application iTunes est déjà ouverte, fermez-la, puis ouvrez-la à nouveau. Identifiez la version de macOS installée sur votre Mac.
- Laissez votre appareil connecté et attendez que l’écran du mode de récupération s’affiche :
- iPhone 8 ou version ultérieure, y compris l’iPhone SE (2e génération) : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton du haut (ou le bouton latéral) et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
- iPhone 6s ou version antérieure, y compris l’iPhone SE (1re génération), et iPod touch (6e génération) ou version antérieure : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou le bouton latéral) enfoncés simultanément. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
5.Localisez votre appareil sur votre ordinateur. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour. Patientez le temps que votre ordinateur télécharge le logiciel de votre appareil. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que l’écran du mode de récupération se ferme, attendez la fin du téléchargement, puis répétez l’étape 3.
6.Une fois la mise à jour ou la restauration effectuée, configurez votre appareil.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone ou iPad, suivez cette procédure : Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Si vous ne pouvez rien faire, contactez l'aide en ligne ou rendez-vous dans un Genius Bar.
Bonne soirée.
Julien