Écran iPad ne répond pas

Question

Niveau 1

4 points

Écran iPad ne répond pas

Bonjour,

Mon iPad ne répond plus aux boutons (volumes ni allumage) et pas non plus au tactile ! Je ne sais pas pourquoi, en fait la seule chose qui s'est passée avant était que je l'ai allumé tactilement avec un apple pencil dont je venais de changer la mine et pouf, il ne fonctionne plus depuis ! Je peux uniquement le "réveiller" en chargeant celui-ci ou le fameux pencil, ou encore en appelant siri...

quelqu'un peut m'aider ?

merci !

écran tactile-touches-fonctionnent plus

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 déc. 2023 à 20h34

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 19 déc. 2023 à 12h30 en réponse à Bountine

Bonjour Bountine !

J'espère que tu as pu débloquer la situation entre-temps.

En général, quand un appareil ne répond plus, il faut le forcer à redémarrer ou le restaurer. Je t'invite donc à essayer avec ton iPad en suivant les manipulations de la page Si votre iPad ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR). Sache que la restauration effacera complètement les données de l'iPad. Pour essayer d'en retrouver le plus possible, il faudra remettre une sauvegarde et connecter de nouveau l'identifiant Apple.

Si ça ne suffit pas, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant !

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