Je possède un iPhone X, et ce problème arrive très régulièrement. Je suis obligée de changer mon mot de passe de mon identifiant à chaque fois que le problème arrive pour qu’il soit valide.
iPhone X
Bonjour r_pnlp,
Je t'avoue que je ne serais pas trop quoi te conseiller. L'article Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR), que tu as lié à ta publication, explique dans quel cas un identifiant Apple peut être verrouillé ou désactivé. S'agissant des identifiants Apple verrouillés pour questions de sécurité, il précise la chose suivante :
Si vous ou une autre personne saisissez de manière incorrecte votre mot de passe ou d’autres informations à de trop nombreuses reprises découvrez comment rétablir l’accès à votre compte.
Est-ce que tu partages ton identifiant Apple avec quelqu'un d'autres ?
Est-ce qu'il t'arrive de saisir un mot de passe d'identifiant Apple erroné ?
As-tu remarqué si ton identifiant Apple se bloque après un évènement précis ou dans des circonstances particulières ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour merci de votre réponse, non ne partage pas mon identifiant, je ne saisis jamais de mot de passe erroné et cela ne se passe jamais après un événement précis (ou alors je n’ai pas remarqué)
on m’a dit que je devrais peut être essayer de faire les mises à jour grâce à iTunes ?
est ce que ça changerais quelque chose si je changeais d’identifiant?
bonne journée à vous.
Mon identifiant apple se bloque de manière régulière sans raison particulière
