Abonnement App suite à essai gratuit
Suite à un essai gratuit d’une app Tomplay, j’ai oublié de résilier avant la fin de l’essai et j’ai été prélevée pour l’année alors que je ne le souhaitais pas. Puis je résilier malgré tout et si oui comment ?
Question marquée comme
Bonjour christeleWZK, Je suis aller voir les conditions de vente de l'application Tomplay et d'après ce que je lis il semble que l'on ne puisse pas bénéficier d'un remboursement pour la période non utilisée de l'abonnement.
Voici un extrait des conditions d'utilisation:
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2.2.6 Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement Tomplay à tout moment et vous continuerez d'avoir accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation. Les paiements sont non remboursables et nous n'accordons aucun remboursement ou crédit pour les périodes d'utilisation partielle, ou pour tout contenu Tomplay non regardé.
Si vous résiliez votre abonnement, vous perdrez automatiquement votre accès à vos partitions à la fin de votre période de facturation en cours. Si vous vous êtes inscrit à Tomplay en utilisant un compte que vous détenez auprès d'un tiers (y compris un revendeur ou un intermédiaire), comme Moyen de paiement et que vous souhaitez résilier votre abonnement Tomplay, vous devrez sauf avis contraire le faire auprès de ce tiers, par exemple en consultant votre compte auprès de ce tiers et en désactivant le renouvellement automatique ou en vous désabonnant du service Tomplay via ce tiers.
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>Conditions d'utilisation Tomplay
Cela dit rien ne vous empêche d'essayer, résilier l'abonnement puis faites une demande de remboursement au près de Apple. Apple vous répondra