je viens de cliquer sur une application payante, j'ai aussi clique sur les 7 jours d'essai gratuite chez norton 360 security & VPN , je riens de résilier cet abonnement et je ne voie pas l'essai gratuit de 7 jours, et ils me font payer pour 1 an, donc c'est une application frauduleuse et menteuse car je suis absolument sur d'avoir cliquer sur les 7 jours d'essai gratuits pouvez vous m'aider a faire cette résiliation, merci
iPhone 8, iOS 16
Bonsoir simba007,
« Quand vous souscrivez un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, il faut le résilier au moins 24 heures avant la fin de l'essai. »
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Donc si vous avez résilié cet abonnement pendant sa période d’essai, vous ne serez pas prélevé à la fin de la période de gratuité même si vous avez souscrit un abonnement d’un an, vous n’aurez simplement plus accès à l’application mais vous pouvez continuer à en profiter gratuitement pendant cette période d’essai
remarque : pour la plupart des applications, l’essai gratuit de 7 jours est conditionné par la souscription d’un abonnement annuel donc c’est une pratique courante et il n’y a rien de frauduleux
Bonsoir simba007,
« Quand vous souscrivez un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, il faut le résilier au moins 24 heures avant la fin de l'essai. »
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Donc si vous avez résilié cet abonnement pendant sa période d’essai, vous ne serez pas prélevé à la fin de la période de gratuité même si vous avez souscrit un abonnement d’un an, vous n’aurez simplement plus accès à l’application mais vous pouvez continuer à en profiter gratuitement pendant cette période d’essai
remarque : pour la plupart des applications, l’essai gratuit de 7 jours est conditionné par la souscription d’un abonnement annuel donc c’est une pratique courante et il n’y a rien de frauduleux
Voyez ce lien pour demander un remboursement :
je veux bien croire ce que vous me dite a propos de cette application que j'ai pris par et que j'ai résilier environ 10 minutes après et ayant été sure et certaine d'avoir bien valider les 7 jours gratuits, mais ils on encaisser les 94,99 € et d’habitude quand on est dans le délai de gratuité et vue que je n'ai gardé que 10 minutes il n'y a pas d'encaissement, aussi je pense que ce site est frauduleux et menteur, aussi je souhaiterai vraiment le remboursement de cet erreur d'achat, merci
résiliation abonnement en plein essai de gratuité
