le serveur des mises a jour du logiciel de l'iphone n'a pas pu etre contacté. La ressource requise est introuvable.

"Le serveur des mises a jour du logiciel de l'iPhone n'a pas pu être contacté. La ressource requise est introuvable." Mon iTunes marque cela lorsque je veux mettre a jour mon iPhone X vu qu'il ne s'allume plus, il fais un écran rouge après la pomme et s'éteint quand j'essaye de l'allumer normalement.

Windows, Windows 10

Publiée le 23 déc. 2023 à 14h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 déc. 2023 à 00h44

Bonjour,


Je vous invite à vérifiez que vous avez bien la dernière version de la MAJ d'iTunes : Mise à jour vers la dernière version d’iTunes pour Windows 10

Charger au moins 30 minutes votre téléphone : Recharger la batterie

Essayer de forcer un redémarrage de votre téléphone et suivez les instructions : Forcer le redémarrage de l’iPhone


Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez le mode de récupération : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué


Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez les experts  qui seront en mesure de répondre à vos questions par téléphone, chat ou e-mail : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)


Bonne journée.


Julien

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1 réponse
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Le 24 déc. 2023 à 00h44 en réponse à kykyyyrr_

Bonjour,


Je vous invite à vérifiez que vous avez bien la dernière version de la MAJ d'iTunes : Mise à jour vers la dernière version d’iTunes pour Windows 10

Charger au moins 30 minutes votre téléphone : Recharger la batterie

Essayer de forcer un redémarrage de votre téléphone et suivez les instructions : Forcer le redémarrage de l’iPhone


Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez le mode de récupération : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué


Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez les experts  qui seront en mesure de répondre à vos questions par téléphone, chat ou e-mail : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)


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