Bonjour 👋,
j’ai une couverture AppleCare+ pour mes AirPods Pro 2 jusqu’au 22/09/2024.
A2698
******
🅛 ***** (perdu)
🅡 *****
L’écouteur gauche est perdu et je souhaite le remplacer par un AirPod Pro 2 gauche d’occasion.
Est-ce que le service souscrit AppleCare+ sera valable avec ce nouvel écouteur gauche de seconde main ?
Merci et bonnes fêtes !
[ Modifié par l’hôte]
AirPods Pro (2e génération)
Bonjour Al_Boraq, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
Si j'ai bien compris, vous avez perdu l'AirPods droit, et vous l'avez remplacé par un autre AirPods droit, soit acheté soit trouvé d'occasion. Vous souhaitez maintenant savoir si le "nouveau" AirPods est couvert par AppleCare.
Je crains que la couverture AppleCare+ ne puisse s'appliquer à un AirPods Pro 2 droit d'occasion, car la garantie est généralement associée à l'appareil spécifique identifié lors de l'achat de la couverture. Dans ce cas, le numéro de série de l'AirPods Pro 2 droit de remplacement serait différent de celui enregistré avec votre couverture actuelle.
De plus, il est peu probable que le transfert soit possible sur un autre AirPods qui ne vous a pas été fourni par Apple, afin d'éviter toute tentative de fraude (par exemple, la casse d'un AirPods sans AppleCare, suivi du don à un ami ayant AppleCare pour effectuer le remplacement gratuitement).
Si besoins vous pouvez contacter l'assistance Apple :
Bonnes fêtes à vous aussi,
Julio
Bonjour Al_Boraq, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
Si j'ai bien compris, vous avez perdu l'AirPods droit, et vous l'avez remplacé par un autre AirPods droit, soit acheté soit trouvé d'occasion. Vous souhaitez maintenant savoir si le "nouveau" AirPods est couvert par AppleCare.
Je crains que la couverture AppleCare+ ne puisse s'appliquer à un AirPods Pro 2 droit d'occasion, car la garantie est généralement associée à l'appareil spécifique identifié lors de l'achat de la couverture. Dans ce cas, le numéro de série de l'AirPods Pro 2 droit de remplacement serait différent de celui enregistré avec votre couverture actuelle.
De plus, il est peu probable que le transfert soit possible sur un autre AirPods qui ne vous a pas été fourni par Apple, afin d'éviter toute tentative de fraude (par exemple, la casse d'un AirPods sans AppleCare, suivi du don à un ami ayant AppleCare pour effectuer le remplacement gratuitement).
Si besoins vous pouvez contacter l'assistance Apple :
Bonnes fêtes à vous aussi,
Julio
Merci pour la réponse, confirmée par Apple Assistance.
AppleCare+ et AirPod Pro 2 gauche perdu mais remplacé.
