Hello Elisaf,
Si tu as un film de protection sur l'écran de ton iPhone, je te recommanderai, dans un premier temps, de l'enlever et de tester l'iPhone sans, car il est possible qu'il y ait un faux contact à cause de lui.
N'hésite pas aussi à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
En plus de ça, je me dis qu'un redémarrage forcé pourrait aider. C'est généralement conseillé quand l'iPhone ne démarre plus, mais ça peut aussi parfois aider dans d'autres situations, comme celle que tu rencontres. Je te laisse jeter un œil à la page suivante pour en savoir plus sur la manip à faire :
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