itunes bloque lorsqu'on démarre un film (windows 11 Famille)

Bonjour,

Sitôt que je lance un film loué sur iTunes, le programme se bloque , la souris fonctionne mais impossible de ressortir du programme, le lecteur vidéo n'a pas été démarrer

Windows, Windows 10

Publiée le 26 déc. 2023 à 06h43

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 déc. 2023 à 02h49

Bonjour fernand102,


Pour tenter de résoudre ton souci, je te conseille de commencer par :


As-tu la possibilité de regarder le film loué sur un autre appareil ? Je te demande cela, car lorsque l'on loue un film, on dispose d'un délai limité pour le regarder. Donc si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre ton souci, peut-être pourra tu regarder le film en question sur un autre appareil.


Si tu ne parviens toujours pas à regarder le film que tu as loué, tu pourras peut-être demander un remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).


Bonne journée.


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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 déc. 2023 à 02h49 en réponse à fernand102

Bonjour fernand102,


Pour tenter de résoudre ton souci, je te conseille de commencer par :


As-tu la possibilité de regarder le film loué sur un autre appareil ? Je te demande cela, car lorsque l'on loue un film, on dispose d'un délai limité pour le regarder. Donc si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre ton souci, peut-être pourra tu regarder le film en question sur un autre appareil.


Si tu ne parviens toujours pas à regarder le film que tu as loué, tu pourras peut-être demander un remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).


Bonne journée.


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