Bonjour fernand102,
Pour tenter de résoudre ton souci, je te conseille de commencer par :
As-tu la possibilité de regarder le film loué sur un autre appareil ? Je te demande cela, car lorsque l'on loue un film, on dispose d'un délai limité pour le regarder. Donc si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre ton souci, peut-être pourra tu regarder le film en question sur un autre appareil.
Si tu ne parviens toujours pas à regarder le film que tu as loué, tu pourras peut-être demander un remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée.