bonjour, j'ai un problème sur iPhone 12, depuis hier dans données cellulaires j'ai "erreur" et impossible d'avoir le réseau. j'ai essayé ma puce dans un autre téléphone et et cela fonctionne. le logiciel est à jour.
iPhone 12, iOS 17
Bonjour Romento07,
C'est une bonne chose que d'avoir testé ta carte SIM dans un autre téléphone.
Ça démontre effectivement que le souci provient de l'iPhone.
Je te suggère de redémarrer ton iPhone pour commencer.
Vois-tu "aucun service" ou un autre genre de message sur le haut de l'iPhone ?
Je te propose de suivre les indications de cet article :
On te laisse faire les tests indiqués et revenir vers nous avec les résultats.
Bonne journée !
Bonjour Romento07,
C'est une bonne chose que d'avoir testé ta carte SIM dans un autre téléphone.
Ça démontre effectivement que le souci provient de l'iPhone.
Je te suggère de redémarrer ton iPhone pour commencer.
Vois-tu "aucun service" ou un autre genre de message sur le haut de l'iPhone ?
Je te propose de suivre les indications de cet article :
On te laisse faire les tests indiqués et revenir vers nous avec les résultats.
Bonne journée !
Hello Romento07,
Merci pour ton retour ! As-tu pu faire également les étapes de l'article proposé plus tôt par @AstreA ?
Si la situation persiste même après avoir fait toutes ces manips, alors la prochaine étape de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir plus en détails ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire en plus.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée, et également de bonnes fêtes de fin d'année ✨.
bonjour et merci pour la réponse.
j’ai redémarré le tel et rien y fait.
Aucun service effectivement visible uniquement quand je baisse le volet luminosité, son… Les 4 barres de réseau clignotes en permanence (l’une après l’autre et toutes de petites tailles comme des points) sur la page d’accueil ou de veille
Hello, oui tout à été f ait.
Merci pour le retour, je vais essayer avec l’assistance Apple.
bonnes fêtes de fin d’année également
Problème données cellulaires iphone12
