mon forfait cellulaire SFR apple watch est actif mais aucun appel possible depuis la montre

Malgré mon forfait cellulaire SFR apple watch actif, je ne peux passer aucun appel ou envoyer aucun message depuis la montre sans le téléphone. SFR me dit que tout est OK chez eux et que c'est un problème de la montre. Sur la montre tout semble OK le forfait cellulaire est actif et connecté. J'ai tout réinstallé pour repartir d'une page blanche mais aucun appel possible aucun message possible depuis la montre sans le téléphone connecté a côté. Quelqu'un a déjà rencontré ce problème?