J ai l iphone 7 et l apple watch se, j arrive pas à les jumeler? Comment est-ce possible que dans la sélection du produit, on ne determine pas le modèle du téléphone avant de sélectionner le modele de montre…?

J ai l’iphone 7 et l’apple watch se 2023, j arrive pas à les jumeler? Comment est-ce possible que dans la sélection du produit, on ne determine pas le modèle du téléphone avant de sélectionner le modele de montre…?


j ai un produit ouvert non mis en service, je ne peux pas m utiliser. j imagine que je ne peux pas le retourner la montre…?

iPhone 5c, iOS 10

Publiée le 3 janv. 2024 à 11h18

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Publiée le 3 janv. 2024 à 12h03

Bonjour S_doby,


L'Apple Watch SE 2023 est probablement incompatible avec votre iPhone. Les nouvelles Apple Watch sont livrées avec watchOS 10, une version de watchOS qui requiert un iPhone utilisant iOS 17. Votre iPhone 7 n'est pas compatible avec iOS 17.


Contactez le vendeur en leur faisant savoir ce problème d'incompatibilité pour voir s'ils peuvent reprendre l'Apple Watch.

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 janv. 2024 à 12h03 en réponse à S_doby

Bonjour S_doby,


L'Apple Watch SE 2023 est probablement incompatible avec votre iPhone. Les nouvelles Apple Watch sont livrées avec watchOS 10, une version de watchOS qui requiert un iPhone utilisant iOS 17. Votre iPhone 7 n'est pas compatible avec iOS 17.


Contactez le vendeur en leur faisant savoir ce problème d'incompatibilité pour voir s'ils peuvent reprendre l'Apple Watch.

Le 15 janv. 2024 à 01h39 en réponse à 6x6

Bonjour Madame, monsieur,


J'ai contacté le 03 janvier et le 9 janvier les services pour le retour.


Le retour a bien été enregistré. A l'écran il est noté que le transporteur va me contacter.


Il ne me contacte pas... Que se passe-t-il?


Quand est-ce que je vais avoir une réaction de leur part et de votre part?


Je suis perdue, j'ai l'impression qu'on m'oublie et que je n'arriverai pas à retourner la montre.


Meilleures Salutations

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