Modification adresse mail

Bonjour la commu,

Je souhaiterai changer l'adresse mail de mon compte Apple/Itunes et remettre mon mail perso (et non pro).

En revanche mon mail perso avait déjà été utilisé pour un compte Apple il y a longtemps et je n'ai plus le mot de passe.

Donc quand je souhaite le modifier il m'indique qu'un compte à cette adresse existe déjà et ne m'autorise donc pas le changement.

Que faire^^ ?

Un grand merci d'avance de votre aide.

iPhone 14 Pro, iOS 17

Publiée le 4 janv. 2024 à 17h11

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1 réponse

Le 4 janv. 2024 à 19h02 en réponse à miguelM

Bonjour miguelM,


En effet, vous ne pourrez pas utiliser cette adresse e-mail si vous vous ne souvenez pas du mot de passe.


Essayez d’utiliser le processus de récupération de compte si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).


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