Safari ne parvient pas à se connecter au serveur

Bonjour à tous!


Je rencontre un petit problème depuis quelques jours avec mon MacBookPro.

J'avais déjà rencontré ce problème sur Google Chrome ou Opéra avant mais jamais sur Safari, ni sur ce site là. Je m'explique.



J'ai voulu me connecter aux services "Adobe Stock" en ligne (il s'agit d'une banque d'images en ligne).

Il y a encore quelques semaines d'ici, j'y étais connectée en continu puis, suite à un "nettoyage" de mon Mac (j'imagine), j'ai été déconnectée de tous les sites sur lesquels j'étais enregistrée.

Pour la plupart, j'ai pu m'y reconnecter sans trop de problèmes ; Safari et/ou mon Mac ont gardé les noms d'utilisateurs et mots de passe en mémoire.


Par contre, plus moyen de me connecter sur Adobe Stock, peu importe la méthode que je choisis ; c'est à dire avec mon adresse e-mail, ou avec mon compte Google ou avec mon compte Facebook ou Apple...

A chaque fois, je tombe sur le message d'erreur:


"Safari ne parvient pas à se connecter au serveur. Safari ne parvient pas à ouvrir la page "https://adobeid-na1.services.adobe.com/ims/fromSusi car Safari ne peut pas se connecter au serveur "adobeid-na1.services.adobe.com"


J'avais déjà rencontré le problème avec certains sites sur Opéra (par exemple, les sites "sponsorisés" de Google,...). Je n'ai jamais trouvé la solution. J'ai donc changé pour Safari qui semblait aller très bien mais voilà que le problème se représente ...


Avez-vous une solution miracle svp?


Je tourne sous Mac OS Ventura 13.6.3 sur un MacBook Pro 13" de mi-2017.


Svp aidez-moi, j'ai vraiment besoin de me connecter à Adobe Stock :(



MacBook Pro 13″, macOS 13.6

Publiée le 7 janv. 2024 à 00h45

Répondre
1 réponse

Le 9 janv. 2024 à 00h48 en réponse à Softtt1150

Bonjour Softtt1150,


As-tu redémarré ton Mac depuis que tu as constaté les soucis ? Dis-nous aussi si tu as vidé l'historique et les caches.


Au vu de la situation, je te propose d'essayer les manipulations ci-dessous :


Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (création d’une nouvelle session administrateur afin de savoir si le souci est lié à ta session ou le système).

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (Le mode sans échec empêche le Mac de charger certains logiciels au démarrage et fait certaines vérifications.) Si le souci ne se présente pas sous ce mode de démarrage, redémarre le Mac normalement et vois si la situation a été corrigée.


Tiens-nous au courant ! 


Bonne journée ! 

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Safari ne parvient pas à se connecter au serveur

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.