ouverture team Viewer

Lors de l'ouverture de team Viewer, un message d'erreur apparaît disant : Une erreur est survenue lors de la connexion à votre compte.Veuillez réessayer. si je refais réessayer il me met le même message d'erreur et si je fait fermer la session un petit rond tourne comme s'il cherchait la connexion, lorsque je fais quitter l'application et que je l'ouvre après j'ai toujours le même message d'erreur et j'ai éteint le Mac mais cela ne change rien