Casse d’écran sans raison MacBook Air 13 M1 acheté neuf janv 2023, panne juillet 2023, non pris en charge par le SAV Apple , coût 512€

MacBook en parfait état extérieur, aucun choc ni chute ni utilisation mal approprié car très attentionné, à l’ouverture de l’écran après une pose d’une heure, des rayures verticales de différentes couleurs sur le côté droit et horizontales en bas de l’écran sont apparues, sous garantie , direction le SAV de Boulanger, 15 jours plus tard , réponse du SAV d’Apple , casse due à utilisation non conforme n’on pris en charge par la garantie… coût du remplacement de l’écran 512€.

Que pensez-vous de cette décision arbitraire et que feriez vous dans un cas comme celui-ci ?