Suite à mise à jour IOS 17.2 mon écran reste figé en blanc et impossible de balayer l’écran comme si il ne répondait plus au toucher , j’ai refais un redémarrage simple puis une nouvelle mise à jour avec mon Mac et même constat, j’hésite à faire une restauration car je n’ai pas fait de sauvegarde sur iCloud depuis 8 mois et je perdrais toutes mes données et photos mon iPhone a 1ans le 24 janvier 2024 donc toujours sous garantie
iPhone 13 mini
Bonjour
Déjà, il est demandé de faire une sauvegarde AVANT chaque mise à jour... J'espère donc que vous pourrez récupérer vos données car ce n'est pas garanti.
Déjà, essayez de taper deux fois sur l'écran avec trois doigts. N'hésitez pas à essayez à plusieurs reprises car ça ne marche pas à tous les coups...
Si pas de résultat, afin de vérifier si c'est un bug logiciel, pouvez-vous essayer de Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Si le problème subsiste, vous avez probablement un souci d'ordre matériel et j vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici : Assistance Apple officielle
Ou via la chatBox : https://getsupport.apple.com/solutions
Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :
https://getsupport.apple.com/solutions/schedule-call-back
iPhone 13 écran blanc bloqué
