Sur mon iMac, apparition d'une fenêtre annonçant le téléchargement d'un "élément" qui "endommagera mon ordinateur" : comment s'en débarrasser ?

Depuis ce matin, quand j'ouvre Safari sur mon iMac, s'ouvre une fenêtre ainsi libellée : "VSDViewverVSDConvecter" endommagera votre ordinateur. Vous devriez placer cet élément dans la corbeille.

Ce fichier a été téléchargé à une date inconnue.

Signaler un logiciel malveillant à Apple afin de protéger d'autres utilisateurs.


Placer dans la corbeille Annuler


Quelle que soit la case sur laquelle je clique ("placer dans la corbeille" ou "annuler"), la même fenêtre réapparaît.

"VSDViewerVSDConvecter" est parfois remplacé par "JewelryBox".


L'ordinateur "rame" beaucoup et "se trompe" parfois, ouvrant "Photos" quand je demande "Safari", par exemple.


Comment régler ces problèmes ?

D'avance, un grand merci pour votre aide !

M.

iMac 27″, macOS 10.15

Publiée le 19 janv. 2024 à 04h22

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 janv. 2024 à 04h33

Bonjour,


Je vous suggère une démarche que j'ai déjà proposée ailleurs, soit :


"Soit vous avez un malware installé sur le Mac, soit vous avez des saletés existantes dans votre navigateur web suite à des visites sur des sites douteux.


  • Je suggère de faire une analyse avec MalwareBytes :

https://www.malwarebytes.com/mac

La version gratuite suffit.


Et je suggère également de nettoyer votre navigateur web => suppression des cookies, modules ou extensions inconnues, caches etc... si ce navigateur est Safari, je propose ceci :

  • allez dans les Réglages de Safari,
  • puis dans Confidentialité,
  • puis Gérer le données des sites web,
  • puis tout effacer... 


Pour faire le vide complet de Safari, 

  • depuis le Finder dans le menu Aller / Aller au dossier... 
  • collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Safari/LocalStorage 


  • Une fois dans ce dossier, jetez tout le contenu et videz la corbeille. 
  • Puis idem pour ce chemin : 


~/Bibliothèque/Safari/Databases 


  • Pareil, ici, vous supprimez le contenu du dossier et videz la corbeille 


Ensuite, pour supprimer tous les cookies du Mac, 

  • Toujours depuis le menu Aller / Aller au dossier... collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Cookies/ 


  • et là pareil, vous jetez tout et videz la corbeille. 


Pour les caches de Safari qui peuvent subsister : 

  • allez dans le menu Safari / Réglages / Avancé ,
  • cochez la case "Afficher le menu développement dans la barre des menus 
  • Puis, depuis la barre des menus / Développement , demandez à vider les caches : 


Pour supprimer l'ensemble des caches utilisateurs, il existe des utilitaires pratiques et gratuits comme Onyx par exemple ...

https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html

Prenez la version prévue pour votre version de macOS.


Note: on peut également supprimer carrément tout le dossier Safari qui contient plusieurs bases de données ainsi que l'historique, et qui se trouve ici 


~/Bibliothèque/Safari 


Mais il faut alors avoir exporté ses signets au préalable pour ensuite les ré-importer car ce dossier contient également le fichier des signets, "Bookmarks.plist


Note : le signe ~ représente votre répertoire... 


Note 2 : pour aller directement à sa bibliothèque personnelle qui est cachée par défaut, et donc aux dossiers cités

  • déroulez le menu "Aller" du Finder, cela tout en gardant la touche alt enfoncée.
  • vous verrez alors apparaître la ligne Bibliothèque,
  • vous cliquez donc sur cette ligne pour aller dans votre Bibliothèque personnelle


Bonne suite"


Cordialement.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 janv. 2024 à 04h33 en réponse à SolSolSol

Bonjour,


Je vous suggère une démarche que j'ai déjà proposée ailleurs, soit :


"Soit vous avez un malware installé sur le Mac, soit vous avez des saletés existantes dans votre navigateur web suite à des visites sur des sites douteux.


  • Je suggère de faire une analyse avec MalwareBytes :

https://www.malwarebytes.com/mac

La version gratuite suffit.


Et je suggère également de nettoyer votre navigateur web => suppression des cookies, modules ou extensions inconnues, caches etc... si ce navigateur est Safari, je propose ceci :

  • allez dans les Réglages de Safari,
  • puis dans Confidentialité,
  • puis Gérer le données des sites web,
  • puis tout effacer... 


Pour faire le vide complet de Safari, 

  • depuis le Finder dans le menu Aller / Aller au dossier... 
  • collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Safari/LocalStorage 


  • Une fois dans ce dossier, jetez tout le contenu et videz la corbeille. 
  • Puis idem pour ce chemin : 


~/Bibliothèque/Safari/Databases 


  • Pareil, ici, vous supprimez le contenu du dossier et videz la corbeille 


Ensuite, pour supprimer tous les cookies du Mac, 

  • Toujours depuis le menu Aller / Aller au dossier... collez ce chemin 


~/Bibliothèque/Cookies/ 


  • et là pareil, vous jetez tout et videz la corbeille. 


Pour les caches de Safari qui peuvent subsister : 

  • allez dans le menu Safari / Réglages / Avancé ,
  • cochez la case "Afficher le menu développement dans la barre des menus 
  • Puis, depuis la barre des menus / Développement , demandez à vider les caches : 


Pour supprimer l'ensemble des caches utilisateurs, il existe des utilitaires pratiques et gratuits comme Onyx par exemple ...

https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html

Prenez la version prévue pour votre version de macOS.


Note: on peut également supprimer carrément tout le dossier Safari qui contient plusieurs bases de données ainsi que l'historique, et qui se trouve ici 


~/Bibliothèque/Safari 


Mais il faut alors avoir exporté ses signets au préalable pour ensuite les ré-importer car ce dossier contient également le fichier des signets, "Bookmarks.plist


Note : le signe ~ représente votre répertoire... 


Note 2 : pour aller directement à sa bibliothèque personnelle qui est cachée par défaut, et donc aux dossiers cités

  • déroulez le menu "Aller" du Finder, cela tout en gardant la touche alt enfoncée.
  • vous verrez alors apparaître la ligne Bibliothèque,
  • vous cliquez donc sur cette ligne pour aller dans votre Bibliothèque personnelle


Bonne suite"


Cordialement.

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