Bonjour,
Je paie un abonnement mensuel pour cette application mais les actualités ne sont plus mises à jour depuis le 9 janvier. J'ai bien la dernière version de l'application (5.0.5).
J'ai essayé de les contacter par mail mais l'adresse indiquée dans l'application renvoie une erreur.
Quelqu'un aurait-il rencontré le même problème ou une adresse mail valide pour les contacter ?
iPhone 5, iOS 8
Bonjour chester256,
C'est bien de cette app dont tu parles Dalloz actualité ?
Sur quel appareil est-elle installée ? Merci de nous préciser le modèle et la version logicielle de celui-ci.
Concernant la mise à jour, elle a bien été mise à jour récemment il y a quelques jours et c'est bien la version que tu possèdes.
As-tu essayé de désinstaller et de réinstaller l'app depuis que tu as rencontré le souci ?
Tu as un bon réflexe à vouloir contacter le développeur, il faut signaler tout bug sur les apps afin qu'il y ait une correction ou une amélioration.
N'ayant pas l'app, je ne sais pas quel mail est indiqué, mais si je clique sur le lien en bas de page depuis l'App Store, j'obtiens ceci :
Tu as peut-être la même chose.
Du coup, peut-être que tu peux passer par le site officiel directement : https://www.boutique-dalloz.fr/contactez-nous-ap
Je ne sais pas si cela est le bon endroit pour faire une demande par rapport à l'app, mais tu n'as rien à perdre.
Ensuite, si tu te connectes sur le site, est-ce que tes actualités sont bien à jour ?
Profites-en pour vérifier si tout va bien au niveau de ton compte.
Bonne journée !
Bonjour et merci pour ta réponse mais j'ai déjà essayé toutes les options que tu proposes sans succès.
Du coup j'ai demandé le remboursement car en passant par la boutique Dalloz ils me disent que c'est pas eux qui gèrent l'application mais Apple ...
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