Bonsoir,
Pour tenter de résoudre le problème, essayer d’appuyer sur le bouton « volume + » puis « volume -» et enfin maintenir le bouton power enfoncé jusqu’à voir la pomme disparaître puis réapparaître.
Si le problème persiste, veuillez restaurer votre iPhone à l’aide d’un ordinateur en suivant les étapes indiquées sur ce lien : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Il faudra mettre votre iPhone en mode récupération, pour ce faire, reproduisez les étapes que je vous ai décrites plus tôt, jusqu’à voir l’écran du mode de récupération apparaître.
Je reste à votre disposition en cas d’aide supplémentaire :)
Bonne soirée et bonne nuit !
Titou.