Le son de mon iphone ne sort que par le haut parleur du haut

Bonjour,

J'ai un problème, j'ai un iphone XS et le son ne sort que par le haut parleur en haut du téléphone, celui du bas n'émets aucun son..

J'ai essayé de rééquilibrer la balance comme l'a indiqué apple, j'ai essayer les sons pour enlevé l'eau des hauts-parleurs (au cas où) mais rien à faire..

J'aimerai savoir si il y a un remède à ça ou pas du tout?