J’aimerai annuler mon abonnement je me suis tromper je voulais pas prendre un abonnement sur 1 ans

J’ai demander un abonnement sur Snapchat plus mais j’ai fait une erreur je souhaite annuler et prendre un abonnement au mois sur Snapchat

iPhone 13, iOS 17

Publiée le 27 janv. 2024 à 14h15

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 janv. 2024 à 10h27

Bonsoir !


Pour stopper l'abonnement, voici comment faire :

  1. Ouvrez l’app Réglages.
  2. Touchez votre nom.
  3. Touchez Abonnements.
  4. Touchez l’abonnement concerné.
  5. Touchez Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement. Si le bouton Annuler ne s’affiche pas ou si un message d’expiration en rouge s’affiche, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.

Ensuite, vous pouvez demander un remboursement de l'abonnement annulé, pour ce faire :

  1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
  2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». 
  3. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
  4. Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.

Bonne soirée a vous ;)

Titou.


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 janv. 2024 à 10h27 en réponse à leila108

Bonsoir !


Pour stopper l'abonnement, voici comment faire :

  1. Ouvrez l’app Réglages.
  2. Touchez votre nom.
  3. Touchez Abonnements.
  4. Touchez l’abonnement concerné.
  5. Touchez Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement. Si le bouton Annuler ne s’affiche pas ou si un message d’expiration en rouge s’affiche, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.

Ensuite, vous pouvez demander un remboursement de l'abonnement annulé, pour ce faire :

  1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
  2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». 
  3. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
  4. Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.

Bonne soirée a vous ;)

Titou.


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