Iphone indisponible

Bonjour

Ma fille a bloqué son ancien iPhone en tapant je ne sais pas combien de fois un mot de passe erroné.

Du coup je me retrouve avec un message iPhone Indisponible et un lien non cliquable au dessus (support.apple.com/iphone/passcode) et tout en bas Urgence.

En naviguant, je vois qu'il est parfois indiqué de passer par Code Oublié mais je n'ai pas cette option et j'ai essayé aussi de connecter l'iPhone à iTunes sur mon Mac mais il ne se passe rien.


Est ce que quelqu'un a une idée ou je dois aller dans un magasin apple?


Merci d'avance

Publiée le 28 janv. 2024 à 00h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 janv. 2024 à 01h02

Bonjour


Ce message indique en effet qu'un mauvais mot de passe a été entré un trop grand nombre de fois.


Voici la marche à suivre dans ce cas :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)


Attention, cela vous fera perdre tout le contenu de l'iPhone... Si vous n'avez pas de sauvegarde de cet ancien iPhone, il n'y a pas d'autre solution que d'abandonner son contenu.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 janv. 2024 à 01h02 en réponse à Franck943

Bonjour


Ce message indique en effet qu'un mauvais mot de passe a été entré un trop grand nombre de fois.


Voici la marche à suivre dans ce cas :

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)


Attention, cela vous fera perdre tout le contenu de l'iPhone... Si vous n'avez pas de sauvegarde de cet ancien iPhone, il n'y a pas d'autre solution que d'abandonner son contenu.

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