Je n’arrive pas à payer un truc, il est écrit de parler à l’assistance Apple

J’ai fait un achat le 15 décembre. Cette semaine, j’ai essayé de faire mes mis à jours qui sont dans l’App store, mais ils me disaient << problème de fracturation>> donc je suis aller acheter une carte de 25$ en prépayée pour rembourser ma ‘’ genre de dette’’. Par la suite, j’ai rentré les informations de la carte. Puis, ils m’ont dit de contacter l’assistance Apple. Je ne sais pas quoi faire. Svp répondez moi au plus vite.